Votre colis est en préparation

Bonjour @Mehdi.b,

Je vois que vous avez reçu votre colis hier. Tout est donc en ordre et en ce qui concerne le passage du technicien, nous n’avons, par contre, pas encore de date à vous communiquer mais vous serez averti très prochainement par e-mail. Bonne journée.

Bonjour ,

j’ai le même soucis , commande faite le 10/11 et aucune nouvelle. un ticket a été créé mais alors qu’on m’annonçait une livraison cette semaine et une date pour l’installation je n’ai aucun retour.

On me dit que je dois recevoir un mail pour le paiement, sur les documents il est indiqué que je dois payé les 99e sur la prochaine facture rien n’est clair et je n’ai pas les mêmes renseignements d’une personne à l’autre 

merci

Bonjour,

j’ai le même soucis , commande faite le 10/11 et aucune nouvelle et une date pour l’installation je n’ai aucun retour.

On me dit que je dois recevoir un mail pour le paiement, sur les documents il est indiqué que je dois payé les 99e sur la prochaine facture rien n’est clair et je n’ai pas les mêmes renseignements d’une personne à l’autre.

c’est bizarre, depuis lundi de la semaine dernière j’appelle mais personne ne veut pas débloquer ma situation. 
Je sais pas quoi faire 

Bonjour @Isaka, 

Veuillez noter que le fait d’avoir envoyé un second message le 22 vous a “déplacé” plus loin dans notre file d’attente. Il faut savoir que les réponses sur le Forum ne sont pas instantanées, les topics sont traités par ordre d’arrivée 😉

Je constate que tout semble en ordre et que vous avez reçu le courrier de confirmation de votre commande.  

Bonne journée