Réponse

Votre matériel doit être rendu: quel matériel ?

Forum|Forum|1 year ago
April 4, 2024
2 commentaires
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Leofab
Apprenti

Bonjour,

Je vous contacte suite à la réception d'un avis (myproximus) me demandant de retourner mon équipement Proximus au plus tard le 18 avril 2024. Cependant, je ne suis pas sûr de savoir quel équipement je dois exactement retourner. Ayant récemment effectué un passage à une connexion Fibre, est-ce que je dois retourner mon ancien bbox-3 DSL ?

Pourriez-vous également me préciser comment je dois procéder pour le retour de cet équipement ? Y a-t-il des instructions spécifiques ou un lieu de retour que je devrais connaître ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et attends vos instructions.

Cordialement,

Meilleure réponse par Isabelle.

Bonjour @Leofab,

Je m’étonne de cette notification car d’après ce que je vois dans votre dossier, le matériel n’est pas à renvoyer, vous pouvez donc le rapporter dans le recyparc de votre choix et ne pas tenir compte de cette mention dans My Proximus. Bonne journée !

+4

Isabelle.
Modérateur
Réponse
Forum|Forum|1 year ago
April 5, 2024

Bonjour @Leofab,

Je m’étonne de cette notification car d’après ce que je vois dans votre dossier, le matériel n’est pas à renvoyer, vous pouvez donc le rapporter dans le recyparc de votre choix et ne pas tenir compte de cette mention dans My Proximus. Bonne journée !

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