Commentaires publiés par Ted777

90 Commentaires

Ted777
Ted777Habitué
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Plus aucun accès à l'application

Oui je comprends que l'appli ne s'installe pas puisque non compatible avec le système android; Mais le fait est que je ne sais plus y accéder, donc plus de tv sur la tablette. Alors quelle solution?

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Ted777
il y a 5 ans
Ted777
Ted777Habitué
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Plus aucun accès à l'application

[quote=Pierre 14099]Bonjour @Ted777, Peut-être en mettant à jour votre OS Androïd?[/quote] J'y ai pensé depuis mars 2018 mais apparemment impossible. "Obsolescence programmée" je suppose... ;-)

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Ted777
il y a 5 ans
Ted777
Ted777Habitué
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Plus aucun accès à l'application

Bonjour, merci pour votre réponse de passer en 5.0 WiFi mais qu'est-ce que cela changera vu que je n'ai pas accès à l'application. Je viens de le faire et le résultat est le même "appareil non compatible" Donc si je vous suis bien, la tablette achetée à près de 800€ dans un de vos magasins, qui ne sert prequ'exclusivement à regarder la tv, qui fonctionne parfaitement avec les autres applications médias est trop vieille pour fonctionner sur votre application ??!!?? J'espère que c'est une plaisanterie pour une tablette qui a 4ans !

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Ted777
il y a 5 ans
Ted777
Ted777Habitué
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Je viens de voir que je suis loin d'être la seule, Il semblerait que les programme de la RTBF, RTL Tvi entre autre seraient concernés; Donc le problème est connu de vos services depuis déjà un moment; SVP pourrions-nous enfin et pour une fois avoir une résolution rapide; Cela devient vraiment pénible depuis fin mars; On rectifie et on crée une autre erreur, cela tourne en boucle... cela devient de plus en plus frustrant !

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Bonjour, Je n'ai pu faire le test hier et je viens à l'instant de vérifier. Cela fonctionne mais pas pour tous les enregistrements ! Et cela n'a semble-t-il rien à voir avec le fait d'avoir été programmé sur tel ou tel support. Un exemple : programmé par ma tablette le film Star War ou encore "à la poursuite de de demain" qui sont passé sur RTL TVI; Il m'est impossible de les visionner sur la tablette. Autre exemple : Chicago Fire RTL TVI, programmé par la tv, impossible de les voir sur la tablette; Par contre The Voice de TF1 programmé par la tablette je peux y accéder. Les seuls enregistrements (n'en ayant pas d'autres) que je peux visionner actuellement sembleraient être ceux de Club rtl; Chercher l'erreur ! Une chose a été rectifiée les enregistrements que j'avais effacé par la tv ne sont enfin plus visible sur la tablette. Et surtout que l'on ne vienne pas me dire (comme je l'ai vu dans un autre topic) que certains enregistrements ne peuvent être vu que sur la tv même s'i

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
Ted777Habitué
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Bonjour JLMA The Voice de ce week-end sur TF1, idem pour les 3 semaines précédentes Tous les films et séries qui passent sur RTL, Plug ou Club rtl, que ce soit d'hier, de ce jour ou d'il y a quelques temps. Autrement dit et comme je l'ai dit plus haut je ne sais voir AUCUN enregistrement d'aucune sorte. Par rapport au live, si je veux regarder un programme pour être sûr je dois passer par "maintenant" car la plupart du temps, si je veux passer par la grille, je dois m'armer d'une patience infinie avant qu'enfin les programmes soient visibles; Je le répète, bien qu'enfin après l'énorme couac, pour ne pas dire bévue d'avril? je pensais qu'enfin nouS serions tranquille; je vous avoue que cela est très frustrant et que la patience commence vraiment à me faire faux bond

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RomainM
il y a 5 ans
K
kaliopitsaApprenti
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Appli proximus tv oui mais non quoi!

[quote=DanielV]Certains enregistrements ne peuvent être visionnés que par le décodeur et non via l'application. Donnez-moi quelque exemples des enregistrements concernés ?[/quote] SVP !!??!! c'est nouveau ça, jamais entendu cela ! Depuis des années que j'enregistre par la tablette le pc ou le gsm ou la tv, j'ai toujours pu regardé les programmes enregistrés sur tous les appareils. Si tel n'était plus le cas, alors le contrat n'est plus rempli et le montant de l'abonnement est à revoir; Je ne vois pas pourquoi nous devrions encore payer pour un service non rendu. Une explication serait la bienvenue, quels programmes ne seraient plus visibles et pourquoi ...

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NicolasF
il y a 5 ans
Ted777
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Bonjour, Cela fait presqu'une semaine maintenant que de nombreux problèmes sont réapparus . Pendant 2 jours, impossible de visionner en live, seulement en reprenant au début mais, car il y a un mais, cela se coupait en plein milieu du programme. Idem lorsque je voulais regarder une émission en différé. Ces problèmes ont l'air à présent réglés. Par contre depuis tout ce temps, impossible de voir un programme enregistré, qu'il soit récemment enregistré et depuis quelques temps. J'y accède et lorsque je clique pour regarder, cela recherche (les fameux trois petits point) puis cela revient sur la demande; J'ai également remarqué que la liste des programmes enregistrés se met à jours pour les nouvels enregistrements, par contre les enregistrements que j'ai effacé via la tv sont toujours présent. Plus de 13 jours le mois passé et déjà 7 jours ce mois, trouvez-vous cela normal. Rappel : tablette Samsung Galaxy note 10.1 Android 4.2.1. Svp, y'en a vraiment marre de payer pour un service

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Bonjour, Merci beaucoup. Oui j'avais testé sur mon gsm qui est récent (android version 7.00) et c'était la même chose. Malheureusement, today impossible de faire le test vu que je bouge toute la journée. J'essaye demain. Je vous tiens au courant. Bonne après-midi

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
Ted777Habitué
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

J'ai déjà testé cela et rien à voir, que je sois devant, à 3 mètres, dans la cuisine à 5 mètres ou dans la chambre à 8 mètres, le problème reste le même, je ne perds ni ne gagne en réception, mais je revérifie.... Voilà je viens de tester : - lorsque je suis dans l'application et que je clique sur télévision, cela reste en attente, à tel point que la tablette se mets en mode veille; Le seul moyen est de passer par "chaine" - Je viens de tester la chaine "TF1", les images sont vraiment saccadées. - Je confirme que près du modem ou éloigné, cela ne change rien, la réception wifi reste excellente. - Je confirme également que l'intensité du signal que cela soit proche ou éloigné du modem reste très faible (1 barre la plupart du temps); Que cela soit sur ma tablette, mon ordinateur ou mon gsm. (déjà indiqué à Proximus)

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
Ted777Habitué
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Oui c'est bien ça, sauf que ce sont des "micro freeze" et donc on a l'impression d'une vidéo de très mauvaise qualité, et effectivement le son n'en est pas affecté Je rencontre le problème sur une tablette Galaxy note 10.1. Android 4.1.2. J'ai aussi l'impression que cela est plus "visible" sur TF1 mais ce n'est peut-être qu'une impression , je n'ai pu vérifié hier

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Une réponse nous agréerait et serait un signe de respect, ou sommes nous juste obligé de payer et de nous taire? Ça commence à bien faire ! Comptez-vous au minimum nous indemniser pour le contrat que nous payons et qui n'est pas rempli? Je pense que cela serait le minimum requis !

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
Ted777Habitué
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Avancez-vous réellement dans la rectification de cet émorme big qui dure quand même depuis plus de 20 joirs En effet, après 11 jours de No-tv partout, j'ai comme l'impression que les moyens cinématographiques sont en crise, comme si le réalisateur n'avait plus d'argent et que la caméra se tenait à la main, d’où le résultat d'une image qui bouge sans arrêt, genre film de série b voire c. Et pour cause, ce sont des microcoupures de l'image sans interruption qui donnent cette effet, le son quand à lui continuant sans aucun problème. Et ceci outre les blocages plus long. Svp tenez-nous au moins au courant; la facture elle est bien arrivée en temps et en heure !

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
Ted777Habitué
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Proximus TV migration vers Proximus No TV ! :-(

Tout est en ordre sur les deux Android. merci Les voies du Seigneur sont peut-être impénétrables mais celles de Proximus sont parfois mystérieuses, impénétrables voire inexplicables . . .

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RomainM
il y a 5 ans
Ted777
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

[quote=NicolasF] Est-ce que vous avez un souci uniquement sur la Galaxy Tab 3 ou sur les autres appareils Android également? Normalement le souci n'impacte que les appareils sur Android 4.4. Nous faisons le maximum pour régler le tout le plus vite possible mais il n'y a pas de solution alternative pour le moment, désolé. NicolasF.[/quote] Nicolas, Le soucis n'impactait pas seulement la version Android 4.4. mais également la 4.1.2 qui est la mienne et malheureusement il n'y a plus de mise à jour; ou alors il faut changer le ROM mais je ne suis pas assez calée pour tout comprendre. Mais avec la l'installation de la nouvelle version de l'app Proximus tv, tout est rentré dans l'ordre il y a deux jours. :hugging: :v: :fingers_crossed: :thumbsup_tone2:

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B
il y a 6 ans
Ted777
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

Euréka, ça fonctionne !! Waouwww Il n'y a donc pas que l'appl concernant Windows, mais également l'appl concernant Play Store pour Android. Donc je viens de désinstaller et réinstaller Proximus tv et magnifique je vois ! Soit c'est récent et vous n'avez pas encore pu nous mettre au courant, soit à nous de le découvrir... Quid des 12 jours sans pouvoir profiter d'un service payé?

65
B
il y a 6 ans
Ted777
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

Bonjour, j'ai repris l'info à propos de l'app concernant Windows pour que ceux et celles qui avaient le problème, soient au courant que cela fonctionne à présent. Quand à mon problème sous Android, non toujours pas résolu. 12 jours maintenant et cela est vraiment handicapant pour moi. Vu que c'est la nouvelle version de l'appl qui cause ce problème, pourquoi en attendant que cela soit résolu, ne pas proposer l'ancienne version également pour ceux qui ne peuvent plus rien voir depuis ? Je comprends que Proximus fut obligé par la loi européenne à se mettre à jour pour le 1er avril, pour surtout ne pas avoir d'astreinte et donc de condamnation à payer par jour de retard mais ce n'est pas une raison pour que Proximus lèse ses clients en engrangeant des sommes pour des services qu'ils payent et qui sont non fournis.

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B
il y a 6 ans
Ted777
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

Dans un autre sujet, je viens de lire "Le problème sur l'application Proximus TV sur Windows 10 est résolu ? Une mise à jour est disponible dans le Windows Store, n'hésitez pas à la télécharger et à l'installer ! " Contente pour ceux qui avaient ce problème. Et pour notre/mon problème, des nouvelles? 11 jours maintenant que l'app ne fonctionne plus !

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B
il y a 6 ans
Ted777
Ted777Habitué
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

Il semblerais que pour ceux qui avait le problème avec navigateur sous windows, donc sur pc ou pc portable, en changeant la langue de Fr vers Nl cela fonctionne. c'est en tout cas ce que j'en comprends suivant ce qui suit : "C'est en cours de résolution. Néanmoins vous pouvez ouvrir le lien vers l'application en choisissant comme langage NL, cela devrait fonctionner en attendant." . Par contre pour nous, ceux qui utilise le smartphone ou la tablette avec l'appl. ". . ." ! 7 jours maintenant soit une semaine, et sœur Anne ne voit toujours rien venir . . .

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B
il y a 6 ans
Ted777
Ted777Habitué
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

6 jours, 6 jours maintenant ! Quand je pense que j'ai acheté une tablette à 700€, tablette conseillée et vendue par Proximus et qui est presqu'exclusivement dédiée à regarder la tv via l'appl Proximus TV. Dans le prix de l'abonnement qui plus cher que d'autres opérateurs, est justement compris "application Proximus TV"; Hors ce service n'est plus rendu (pour moi) depuis 6 jours ! Question : - vu que le service n'est plus actif, comment comptez vous m'indemniser ? - Pouvons-nous avoir des nouvelles des avancées des travaux ?

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B
il y a 6 ans
Ted777
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

@NicolasF Lu sur un autre topic " [i]Il y a un souci actuellement concernant l'acces à l'app via Windows 10 (stream live + enregistrements) et l'accès aux enregistrements récents (- de 10 jours) à partir d'autres appareils [b](Apple + Android). Le live stream fonctionne par contre sur ces deux derniers.[/b] Le service responsable est au courant de la situation. Toutes nos excuses pour les désagréments.[/i]" Pourquoi faire croire que le live stream fonctionne sous Android; C'est justement mon problème, il ne fonctionne plus, ni d'ailleurs pour les enregistrements récents ou plus de 10 jours ! Avec de telles affirmations, les personnes concernées risquent de penser que c'est chez eux le problème ! Le live stream, enregistrer ou voir des enregistrements de moins ou de plus de 10 jours [b]NE FONCTIONNENT PLUS DEPUIS PLUS DE 4 JOURS SUR CERTAINS ANDROID [/b]dont ma tablette ! Par contre mon smartphone qui tourne lui aussi sur Android, je n'ai aucun de soucis. Donc non cela ne fo

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B
il y a 6 ans
Ted777
Ted777Habitué
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

De toute façon le navigateur c'est pour les pc ou ordi portable et vu ou est mon portable je n'y regarde presque jamais proximus tv. Cela ne règle donc en rien le problème de la tablette sur laquelle on ne peux toujours pas regarder la tv; et ce, après minimum 4 jours que le problème est connu ! Cet après midi on m'a même dit chez Proximus de remettre la version précédente !!??!! Faut croire que même chez eux, ils s’emmêlent les pinceau. Quelle version précédente d'une appli? Celui qui comprend, il m'explique !

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B
il y a 6 ans
Ted777
Ted777Habitué
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

voilà désinstallé et fermé la tablette, réactivé et toujours la même chose, le problème n'est pas encore résolu chez moi

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B
il y a 6 ans
Ted777
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

Toujours oui. Peut-être encore une fois, désinstaller l'appl et la réinstaller; je vais à nouveau essayer

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B
il y a 6 ans
Ted777
Ted777Habitué
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pas de visionnage possible sur tablette Galaxy Note 10.1

Je viens de passer un long moment avec leurs services au téléphone; Ils sont bien au courant du problème que bcp de gens rencontrent avec Proximus TV. ils y travaillent mais ne peuvent me dire quand cela sera à nouveau fonctionnel. Cela peut-être 30 minutes, quelques heures ou plusieurs jours... Il parait que lorsque l'application sera à nouveau opérationnelle pour ceux qui rencontrent des problèmes, nous serons au courant sous forme de message (je suppose dans l'application même). Voilà tout ce que l'on sait jusqu'à présent.

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B
il y a 6 ans

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