Commentaires publiés par VeroDPZ

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VeroDPZApprenti
demandé à Internet

Grosse perte de débit, connexion très lente (depuis ce 28/04/22 matin)

Bonjour @VincentM  ,Tout semble être rentré en ordre niveau débit et vitesse depuis hier matin : je suis revenu à ma vitesse de base (d’avant les problèmes sur la ligne).Bref, le problème semble être réglé,  si jamais mon débit recommencerais à descendre drastiquement dans les jours à venir : je ferais un up du topic, mais on dirait que tout est bon maintenant 😀Merci pour la rapidité d’intervention (Aurélien qui m’a vite envoyé un technicien, etc.)

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VincentM
il y a 1 an
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VeroDPZApprenti
demandé à Internet

Grosse perte de débit, connexion très lente (depuis ce 28/04/22 matin)

Voilà, le technicien est passé ce samedi matin (très aimable et professionnel) : il y avait effectivement un problème sur la ligne et il a fait le nécessaire, il surveillera de son coté lundi et me téléphonera pour voir quoi.Je vais devoir attendre quelques jours ou quoi pour voir la vitesse que je vais récup’/avoir (c’est le systeme automatique DLM qui gère ça si j’ai bien compris) , mais au niveau de la ligne en tout cas : il semble ne plus avoir de problème,selon lui.Bref, on verra bien dans quelques jours comment ça va évoluer.Niveau speedtest, ça oscille pas mal (que ça soit en filaire ou wifi) , mais il y a déjà du mieux. Je vais attendre que ça se stabilise vraiment dans quelques jours et on verra bien^^Je ferais un up du topic dans quelques jours pour dire si le problème est définitivement réglé ou pas. 

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VincentM
il y a 1 an
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VeroDPZApprenti
demandé à Internet

Grosse perte de débit, connexion très lente (depuis ce 28/04/22 matin)

Bonjour,juste pour dire que votre technicien n’est pas passé et que le statut du RDV est passé en “manqué” dans myproximus… alors qu’on est 3 personnes à vivre ici et qu’on était tous présent. (et que les sonnettes marchent, je précise 😅)J’ai re planifié à demain entre 9h/13h, quelqu’un peut me confirmer qu’il va bien venir? … (j’ai reçu le mail de confirmation)Notre domicile est accessible, il y a un commerce juste à coté, donc pas de soucis de parking ou autre…

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VincentM
il y a 1 an
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VeroDPZApprenti
demandé à Internet

Grosse perte de débit, connexion très lente (depuis ce 28/04/22 matin)

@AurélienK  Bonsoir, oui ça me convient, pas de soucis^^ (et merci beaucoup).

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VincentM
il y a 1 an

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