Commentaires publiés par Jean-Claude 2401

1 Commentaire

Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Bavardages

Enquête de satisfaction pour le 0800 33 800, service technique de première ligne.

Bonjour,J'ai acheté 1 nouveau GSM (Xaiomi 11TPRO) charge ultra rapide (15 min) malheureusement mon chien avait mordu le câble et donc je me renseigne (pas facile de tomber dans un magasin). J'arrive à joindre le magasin à Aywaille. On me dit qu'ils vont commander le câble d'origine et que je l'aurai le lendemain. Génial me dis-je. Je vais jusque là et une personne revient avec la prise (pas d'origine car moins gros) je lui dit que c'est pas ça que j'avais demandé mais bien 1 câble (6 ampères donc pas n'importe lequel) La vendeuse me répond que ce n'est pas possible d'en avoir un.  Donc j'achète un nouveau GSM et impossible de ravoir 1 câble d'origine. C'est fou qd mêmeCe qui m'a contrarié c'est la façon dont la vendeuse m'a répondu. "Aah ben c'est qu'on ne sait pas avoir" alors qu'une autre vendeuse m'avait dit au tél qu'il était arrivé.  Bref je suis très déçue du service après vente. Chantal    

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Maxime R
il y a 1 an

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