Commentaires publiés par Simonn

2 Commentaires

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Denis491Apprenti
demandé à Internet

Voyant DSL éteint

Rebonsoir, Pour information , le reset du modem a finalement fonctionné . Le voyant dsl est revenu au bout de 40 minutes ( comme c est d ailleurs repris dans la procédure https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/reinitialiser-votre-b-box-internet-box.html :entre 10 et 45 minutes ). Le Proximus tv a de nouveau fonctionné, et 2, 3 minutes ensuite le wifi.Problème résolu . Merci encore au collaborateur du service technique et au forum  Simon     

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Maxime R
il y a 1 an
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Denis491Apprenti
demandé à Internet

Voyant DSL éteint

Bonjour ,Nous avons perdu notre connection internet brusquement vers 19,45 , 20 h. Nous avons tenté de relancer le modem sans succès, la connexion n intervenait pas et le voyant dsl non plus . Pour info , le voyant wifi est toujours bien allumé . J ai eu en ligne une personne du service technique ( très correct d ailleurs ) , il a procédé à des vérifications et nous avons à nouveau relancé le modem , sans résultat . J ai aussi tenté un reset du modem, comme indiqué sur le forum, le voyant dsl ne s est pas rallumé .   Eventuellement,  si une personne du service technique peut contacter ma compagne demain matin.  J ai indiqué son numéro de téléphone dans mon profil . Elle est en télétravail et elle a besoin d internet . Merci  Simon  

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Maxime R
il y a 1 an

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