Commentaires publiés par LucasW

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L
LucasWApprenti
demandé à Internet

Voyant Broadband Internet Box clignote en turquoise

Bonjour @Benjamin B,Nous avons reçu 3 mails indiquant des informations différentes :Que le technicien n’avait pas la bonne adresse et n’avait pas pu venir le 23/11 pour l’installation => Il est pourtant bien venu ce jour-là et a installé tout le nécessaire pour la fibre Que le technicien était passé le 24/11 avec en annexe une liste des tâches effectuées => Aucun technicien ce jour-là et la liste de tâche est vide Qu’un technicien va passer prochainement pour installer la fibre => Pas de date communiquéeJe me tourne vers vous, car le service client au téléphone a l’air encore plus perdu que nous. Lors de notre dernier appel, on nous a expliqué que la fibre n’était pas disponible dans notre rue et que ce qu’on nous avait installé était Proximus Maxi => Pour le coup il s’agit bien de la fibre qui a été installée (trou dans le mur pour relier au boitier dans la rue, appareils utilisés pour la fibre...) Est-il possible svp d’avoir une date plus précise pour le prochain passage

22
A
il y a 8 mois

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