Commentaires publiés par Ryszard

6 Commentaires

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Chantal61Apprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte

Tentative aussi via le formulaire de plainte.  Tout aussi non fonctionnel.https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bill_dispute/particuliers/support/factures/gerer-vos-factures/plainte-a-propos-de-votre-facture/introduire-une-plainte-par-telephone-ou-e-mail.html Que faire ?? 

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Isabelle.
il y a 1 an
C
Chantal61Apprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte

Bonjour,re-re-tentative d’envoyer un mail via le formulaire à Proximus.  Impossible.  Le formulaire ne veut pas s’envoyer.Le lien que j’ai utilisé : https://www.proximus.be/support/fr/id_cr_contact_mail/particuliers/support/un-e-mail-bien-sur-c-est-pour-quel-numero.htmlEt plus aucune nouvelle de Proximus.

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Isabelle.
il y a 1 an
C
Chantal61Apprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte

Bonjour,re-tentative de contacter le service clientèle par mail via le lien https://www.proximus.be/support/fr/id_cr_contact_mail/particuliers/support/un-e-mail-bien-sur-c-est-pour-quel-numero.html Mais au moment de faire l’upload d’une page PDF, je reçois le message suivant : Désolé, nous ne pouvons pas télécharger ce fichier.Un petit pdf de 216KoArriverais-je un jour à envoyer ma plainte ?Richard

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Isabelle.
il y a 1 an
C
Chantal61Apprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte

Bonjour,je me suis connecté sur MyProximus et j’ai voulu réintroduire ma plainte.Le problème est que maintenant l’option : Contactez-nous - Envoyer un e-mail ne fonctionne plus.Tout est vraiment fait pour que la plainte ne soit jamais enregistrée !  Un peu dépité ! 

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Isabelle.
il y a 1 an
C
Chantal61Apprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte

J’ai introduit la plainte via le lien suivant :https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bill_dispute/particuliers/support/factures/gerer-vos-factures/plainte-a-propos-de-votre-facture/introduire-une-plainte-par-telephone-ou-e-mail.html Et le nom en haut à droite est bien le mien.Mais je ne trouve nulle part mon compte client.et j’ai introduit mon numéro de téléphone, mon numéro de contact, l’adresse mail pour la réponse et la question via le formulaire de contact. J’y ai ajouté un fichier et cliqué sur OK en bas de la page.   

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Isabelle.
il y a 1 an
C
Chantal61Apprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte

Bonjour,je viens d’introduire une plainte.Mais aucun moyen de savoir si la plainte a bien été envoyée.  Et aucun retour dans mon mail.Comment savoir ??Merci 

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Isabelle.
il y a 1 an

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