Commentaires publiés par Gbzzzz

2 Commentaires

Gbzzzz
GbzzzzApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande smartphone & abonnement sans suite !

Bonjour,  Je reviens vers vous puisque ça fait une vingtaine de jours que votre fameuse requête de remboursement a été envoyée. J’ai téléphoné vendredi 6 janvier 2023 pour en savoir plus. Quelle fut ma surprise quand votre collègue m’a annoncé qu’il ne voyait aucune procédure en cours ni facture ! Ah ben non… Pas surpris du tout en fait. Tout est normal pour Proximus, je paye 300€ en novembre 2022 et nous sommes en janvier 2023 ; je n’ai ni reçu mon téléphone ni mon remboursement. Et tout le monde s’en contrefiche ! Votre collègue m’a lui aussi promis un appel en ce lundi 9 janvier.  Je vous laisse deviner si quelqu’un m’a appelé ou non 😂 Ca en devient risible. Je n’ai jamais vu un service aussi peu professionnel. 

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Isabelle.
il y a 1 an
Gbzzzz
GbzzzzApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande smartphone & abonnement sans suite !

Bonjour @Vanessa P  Oui je vous confirme mon choix. En 1 mois j’ai perdu un temps précieux à courir en magasin ou à patienter au téléphone et je n’ai jamais eu l’impression que l’un de vos collaborateurs puissent faire quelque chose.  Je vais rester avec grand plaisir chez Orange.  Bonne journée

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Isabelle.
il y a 1 an

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