Commentaires publiés par Eustachebertt52

4 Commentaires

F
flipke211Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

support Pixel 7 Pro

Bonjour,Je suis très frustré de constater que Proximus continue de se dédouaner de ses responsabilités. À maintes reprises, nous avons expliqué le problème avec le Pixel 7 et chaque fois la réponse est toujours la même : "ce n'est pas nous, c'est Google".Cela est inacceptable. En tant que fournisseur de services, Proximus est responsable de s'assurer que ses clients bénéficient d'un service de qualité. Au lieu de chercher des excuses, Proximus doit agir efficacement pour résoudre les problèmes et offrir une assistance professionnelle à ses clients.Je demande à Proximus de prendre ses responsabilités et de faire tout ce qui est en son pouvoir pour garantir un service client de qualité. Les excuses ne suffisent plus. Il est temps de passer à l'action.

67
B
il y a 6 mois
F
flipke211Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

support Pixel 7 Pro

@jicao J’ai eu le même discours de leur part en demandant pour la 5G. Selon eux, c’est à l’opérateur (i.e. Proximus) d’activer ces fonctionnalités aux travers des cartes SIM/eSIM. C’est quand même dingue qu’en 2023, malgré toutes les normes qui existent, que nous devons encore passer par ce genre de processus manuel. Résultat, le client est lésé malgré le fait qu’il achète un flagship ; tout ça pour des conneries administratives.

67
B
il y a 6 mois
F
flipke211Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

support Pixel 7 Pro

Bonjour,   Je viens de faire remonter de notre côté afin de savoir si les choses ont bougés depuis la dernière fois. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons eu réponse. Bonjour, avez-vous des nouvelles ?

67
B
il y a 6 mois
F
flipke211Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

support Pixel 7 Pro

Bonjour, est-ce que les choses bougent ? Cela fait maintenant presque 6 mois que le téléphone est disponible et toujours aucun signe de 5G. Est-ce que Proximus compte implémenter ces fameuses configurations ? Où allons-nous rester à jamais en LTE ?  Étant donné que la 5G est une norme, je ne comprends même pas comment ces problèmes peuvent survenir.

67
B
il y a 6 mois

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation