Commentaires publiés par destmich

5 Commentaires

destmich
destmichApprenti
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Myproximus pas de paramètres avancése

Super.Grand merci à toi Maxime pour ton intervention.Je suis déjà heureux de pouvoir gérer mon Wifi et les réglages avancés.Pour Itsme à suivre ;-)

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destmich
il y a 1 an
destmich
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Myproximus pas de paramètres avancése

Bonjour Maxime,Grand merci à vous pour votre intervention.J’ai déjà l’onglet Wifi qui est arrivé dans mon interface MyProximus 👍🏻J’ai désactivé le compte avec l’adresse : destmich@destat.beJ’ai vidé les caches de mon navigateur et j’ai réessayé la connexion avec Itsme, mais ça ne fonctionne pas.Je n’ai aucun message d’erreur. Toute la procédure d’identification se passe normalement jusqu’à la fin et puis j’arrive sur la page d’identification de MyProximus plutôt que d’y être connecté.Si je veux désactiver Itsme sur MyProximus pour pouvoir recommencer la procédure, là j’ai le message suivant : Erreur Oups... une erreur est survenue. Pourriez-vous réessayer s'il vous plaît ?Encore merci ;-)

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destmich
il y a 1 an
destmich
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Myproximus pas de paramètres avancése

Bonjour Benjamin,J’ai essayé ce matin la connexion avec Itsme mais ça ne fonctionne pas.Je ne sais pas non plus le désactiver.Michel

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destmich
il y a 1 an
destmich
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Myproximus pas de paramètres avancése

Bonsoir Benjamin,Merci pour votre démarche ;-)Je n’ai pas encore essayé de refaire ma connexion avec Itsme.Concernant mes réglage avancés ils n’apparaissent toujours pas dans mon panel.J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et vidé les caches, mais rien y fait l’onglet Wifi n’apparait pas.Ce matin, j’ai encore eu un contact avec le helpdesk Proximus, mais mon interlocutrice ne savait même pas ce qu’était Etsme ! Elle me répond que pour Itsme ce n’est pas une application à Proximus et qu’il faut voir le problème avec Itsme !!!Pour mes réglages avancés, elle me répond qu’ils finiront par arriver, mais ne sait pas me dire quand.D’après elle cela peut prendre 1jour, 1 semaine, 1 mois et que Proximus ne sait rien y faire.Cela devient difficile de pouvoir avoir un contact avec quelqu’un qui connait un peu l’aspect technique des produits chez Proximus.Maintenant, je ne sais plus quoi faire pour régler mon problème puisqu’ils me répondent qu’ils ne savent rien faire…Michel

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destmich
il y a 1 an
destmich
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Myproximus pas de paramètres avancése

Bonjour,Après quelques jours de l’installation de mon internet box, je n’ai toujours pas accès aux réglages avancés dans MyProximus via un navigateur web sur PC.Via l’app MyProximus sur mon smartphone je l’ai mais la config est quand même plus simple à faire sur un écran PC !J’ai aussi un autre problème avec MyProximus, je ne sais plus me connecter via itsme et pourtant dans MyProximus tout est correct. J’ai voulu le désactiver pour recommencer l’opération, mais j’ai une erreur quand je veux le désactiver.D’avance, merci à vous si vous avez une piste ;-)

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destmich
il y a 1 an

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