Commentaires publiés par HichemQ

2 Commentaires

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Vincent_0109Etoile montante
demandé à Internet

Fixation murale internet box

Bonjour, je viens également de la recevoir aujourd'hui.  J'ai téléphoné au helpdesk où on m'a répondu qu'on les trouvait dans les shop Proximus... sauf que j'y suis allé et ils n'en ont jamais eu… J'aimerais beaucoup en recevoir un sinon je ne sais pas l'installer ailleurs que sur le mur et de même, il semble qu'il en existe aussi pour le nouveau wifi extender 2 que j'ai aussi reçu ce jour.  Merci d'avance.  Pas de réponse ?  J'ai un besoin urgent de cette fixation pour la nouvelle Internet Box et le nouveau Wifi Booster 2. Sans cela, je ne sais pas l'installer et je dois renvoyer l'ancien matériel… Merci d'avance.  Bonjour, J’ai recontacté le service client (chat) sur l’appli My Proximus en leur réexposant une nouvelle fois le problème et en leur précisant également que sur cette page de leur forum des solutions avaient été trouvées en leur envoyant des capture d’écran du présent topic. Suite à cela, ils m’ont dit qu’ils m’ont fait la commande du support et que je recevrai

207
C
il y a 8 heures
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Vincent_0109Etoile montante
demandé à Internet

Fixation murale internet box

Bonjour, Je suis exactement dans le même cas, cela fait un moment que j’ai reçu la box internet sans la fixation murale.  J’ai contacté 2 fois le service clientèle via l’application My Proximus et on m’a dit que ce n’est pas compris dans l’installation et que je dois en acheter moi-même et on m’a renvoyé soit vers les shop Proximus soit vers mediamarkt, sauf que lorsque je vais chez les 2, on me dit qu’ils n’en ont pas. Serait-il possible de m’en envoyer un ou de m’indiquer clairement où je pourrais vraiment m’en procurer ?  Merci d’avance 

207
C
il y a 8 heures

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