Commentaires publiés par Ruslan R

8 Commentaires

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Ruslan RApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Tromperie

Bon après-midi encore.  Excusez-moi, mais c'est déjà ridicule.  Commençons dans l'ordre : j'ai écrit au service d'assistance, à qui la fille m'a clairement dit que je n'avais aucune idée de quand je recevrais mon téléphone, je lui ai proposé une solution pour que je vienne dans votre magasin et récupère mon téléphone dans le magasin, elle a dit que c'est possible, ils annuleront ma commande et sans remboursement ils passeront une nouvelle commande et me donneront un téléphone du magasin.  Je suis allé au magasin le plus proche, auquel le consultant m'a dit que c'était impossible, et il a annulé ma commande et m'a dit d'attendre un e-mail.  Un jour plus tard, j'ai reçu un SMS avec le choix d'une nouvelle date de livraison, j'ai choisi le 25 avril, mais comme d'habitude il n'y a pas de téléphone.  Je veux savoir ce qui se passe ?  Avez-vous une entreprise si irresponsable que le téléphone livre pendant un mois entier ?  Pourquoi est-ce que je cherche moi-même des solutions à vos problème

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Sophie L.
il y a 1 an
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Ruslan RApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Tromperie

Bonjour.  Hier, votre employé m'a assuré que je ne m'inquiéterais pas et que le téléphone me serait livré le 19 avril, mais encore une fois, c'était un canular.  Dites-moi combien de temps puis-je prendre cela?  Quand vais-je recevoir mon téléphone ? 

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Sophie L.
il y a 1 an
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MichelvApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande pas encore délivré

J’ai commandé un iPhone 14 pro . Normalement je devais me faire livrer aujourd’hui mais aucune nouvelle de mon colis . Le statut de livraison ne change pas et je m’inquiète beaucoup.pourquoi devons nous subir cela ? C’est pas juste  J'attends mon téléphone depuis près d'un mois, et chaque fois que je les contacte, ils me mentent en disant que le téléphone sera bientôt avec moi.  Très déçu de cette entreprise

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Isabelle.
il y a 1 an
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Ruslan RApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Tromperie

Bon après-midi.  Je ne sais pas quoi faire.  Vous trichez à chaque fois.  Chaque fois que je vous envoie un texto, vous m'envoyez une nouvelle date de livraison, mais le jour de la livraison arrive, il n'y a pas de téléphone.  Le 14 avril, on m'a proposé de choisir une nouvelle date de livraison, j'ai choisi le 19 avril, mais d'après ce que je vois, le téléphone est toujours dans votre entrepôt.  Combien de temps vas-tu me mentir ?  numéro de commande: R000000110000PFDQJ 

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Sophie L.
il y a 1 an
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Ruslan RApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Tromperie

Et aujourd'hui, ils ont envoyé une notification au courrier indiquant que mon téléphone avait été payé, mais l'application avait une commande mesurée.  Qu'est-ce que ça veut dire?

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Sophie L.
il y a 1 an
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Ruslan RApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Tromperie

Bonjour @Ruslan R,  La satisfaction de nos clients est au centre de nos priorités et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette trop longue attente. Un dossier (la référence est indiquée dans l’onglet ticket de votre profil) est créé pour analyser la situation afin de vous apporter la solution souhaitée dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée. Bonjour.  Oui, hier, j'ai reçu une notification de votre part indiquant que je recevrai le téléphone le 14 avril, mais vous savez ce qui est le plus intéressant, dès que je vous contacte via Facebook ou le chat d'assistance, vous envoyez toujours une notification indiquant que le téléphone sera en deux, mais il n'y a pas de téléphone.  Pour une raison quelconque, je suis sûr que cette fois-ci sera la même, mais ça va, j'attendrai jusqu'au 14 avril et je verrai si je reçois un téléphone ou non

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Sophie L.
il y a 1 an
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Ruslan RApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Tromperie

Bonjour @Ruslan R,   Les premières vérifications effectuées dans votre dossier indiquaient que votre smartphone devait vous parvenir aux environs du 9 avril. Avez-vous reçu des nouvelles entre-temps? De mon côté, je vois que la demande ne semble pas avoir évolué, c’est pourquoi, j’ai demandé de nouvelles investigations sur le statut de votre colis. Encore toutes nos excuses pour cette attente, nous ne manquerons évidemment pas de revenir vers vous avec plus d’infos ! Bonne journée.   Bonjour.  Après avoir choisi une nouvelle date du 7 avril, rien d'autre n'est venu à mon courrier.  Je commence déjà à m'inquiéter.  Cela fait deux semaines depuis ma commande, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part.

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Sophie L.
il y a 1 an
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Ruslan RApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Tromperie

Bonjour.  Après avoir choisi une nouvelle date du 7 avril, rien d'autre n'est venu à mon courrier.  Je commence déjà à m'inquiéter.  Cela fait deux semaines depuis ma commande, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part.

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Sophie L.
il y a 1 an

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