Commentaires publiés par Backgump

1 Commentaire

T
Thomas017Apprenti
demandé à Proximus Pickx

installation

Bonjour,Aujourd’hui lundi 15/05/2023, cela fait le 4ème RDV non honoré par vos services, et ce, sans prévenir, en me demandant de rester de 12H30 à 17H …. 1er RDV le 28/4 un technicien vient vers 16h le vendredi, pour me signaler qu’il n’a pas le matériel pour réaliser l’installation . Il reprend rdv avec moi le mardi 2 mai ( confirmé ) et ce jour là … personne . Reprise de rdv le 09 mai ...personne . Au n° général, on me confirme bien que le rdv est acté mais qu’il n’y a pas de technicien ( ???? ) et enfin dernier rdv aujourd’hui donc et à nouveau personne ( à nouveau pas de technicien ...) . On m’a créé un ticket pour que la plainte remonte … Pour info, l’installation comprend 4 GSMS, un décodeur et internet ; et comique, j’ai déjà reçu la facture des 4 GSMS . A qui je dois m’adresser une dernière fois ? C’est totalement inadmissible et cela fait vraiment amateur .. ( Plus que VOO, c’est peu dire )

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Sophie L.
il y a 11 mois

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