Commentaires publiés par renardjulie

5 Commentaires

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Fred DHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster V2

Bonjour @renardjulie    Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre matériel. Nous pouvons vous proposer la visite d’un technicien afin qu’il vérifie votre installation et apporte les ajustements nécessaires pour solutionner les problèmes de connexion. Si cela vous convient, pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités pour le rendez-vous? Merci  Bonjour.Je vous ai envoyé un mp hier. 

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David W
il y a 8 mois
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Fred DHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster V2

Nouveau wifi booster reçu et installation impossible. Même résultat que l'appareil précédent. Le problème ne vient il pas de l internet box ? Depuis l'installation de l'appareil la tv n'est pas stable lors du changement de chaîne et la connexion internet n'est pas très bonne. Il y a des coupures. Ce nouveau décodeur était censé fonctionner mieux que l'ancien modèle mais c'est pire. Quelle solution ? Merci  

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David W
il y a 8 mois
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Fred DHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster V2

@Maxime R,   un tout grand merci pour la rapidité. Belle journée. BonsoirVotre problème est il résolu avec le nouveau booster reçu ? J'ai eu exactement le même souci que vous et on m'a envoyé un nouveau booster mais ça ne fonctionne pas.  

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David W
il y a 8 mois
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Fred DHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster V2

Bonjour @renardjulie    Bienvenue sur le forum de Proximus.   Je viens d’encoder l’échange de votre booster. Vous recevrez le colis jeudi 25/05 par Bpost à votre domicile Vous allez recevoir un mail de confirmation contenant cette demande de remplacement avec des étiquettes de retour (en pièce jointe) pour le retour de votre booster via un point bpost.   Un tout grand merci. Belle journée. 

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David W
il y a 8 mois
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Fred DHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster V2

Bonjour J'ai malheureusement exactement le même problème que Fred D.Procédure effectuée comme expliquée mais témoin power et positioning blanc fixe. Nouvelle internet box et nouveau wifi booster v2 reçu la semaine passée. Que faire ? Merci 

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David W
il y a 8 mois

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