Commentaires publiés par Blondin

10 Commentaires

B
BlondinEtoile montante
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restitution bbox3

Bonjour @Vanessa P merci pour votre message. J’ai bien reçu votre mail avec l’étiquette de retour. Le numéro de série ne correspondait pas avec la bbox3. Par contre le numéro d’ID matériel est  correct. J’ai corrigé le numéro de série de manière manuscrite sur le document  de retour RMA Le colis pour retour a été déposé à BPost ce vendredi 20/10/2023.  Pouvez-vous -vous me confirmer lors de la réception du matériel et clôture du dossier ?En vous souhaitant une excellente journée,cordialement  

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CarolineC
il y a 6 mois
B
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restitution bbox3

Bonjour @Vanessa P  je n’ai pas reçu l’e-mail en question ce jour  (vendredi 13/10) dans la boite mail (j’ai également vérifié dans les éventuels spams). Pouvez-vous vérifier si le nécessaire a été effectué auprès de vos équipes ?  cordialement

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CarolineC
il y a 6 mois
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combien de temps pour vitesse max suite à installation

Merci Vincent. Est-ce que la pose d’un nouveau ROP plus proche est  envisageable ? ou bien de la visibilité sur la FFTH (même si j’ai peu d’espoir) ? 

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Benjamin B
il y a 10 mois
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combien de temps pour vitesse max suite à installation

@M_016F @David W  Est-ce que vous pouvez vérifier si éventuellement le profil 17a est viable sur la ligne ? Si non, avez-vous de la visibilité sur l’installation d’un ROP plus proche ou de la fibre jusqu’à la maison ?  excellente soirée à vous. 

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Benjamin B
il y a 10 mois
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combien de temps pour vitesse max suite à installation

Merci @M_016F pour votre retour. Je confirme ma vitesse actuelle en 50/8 et profil 8b. Visiblement je suis en distance de 900m du ROP (bien que le sagem tool estime distance a 630m). Dommage qu’il ne soit pas possible de passer sur un profil type 17a. Je serai content avec une vitesse du type 75 dl / 30 up. Cela permettrait d’attendre sereinement d’ici la FTTH :)

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Benjamin B
il y a 10 mois
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combien de temps pour vitesse max suite à installation

@David W @titi70 bonjour, savez-vous si l’installation d’un nouveau ROP plus proche est prévu ou comment faire pour en effectuer la demande ? je crains que l’installation de la fibre FTTH soit assez lointain…

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Benjamin B
il y a 10 mois
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Où trouver le Circuit ID ?

Merci @Maxime R pour votre réactivité.

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B
il y a 11 mois
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combien de temps pour vitesse max suite à installation

Merci @titi70 pour votre réponse. En lisant l’article de EDPNET suivant https://www.edpnet.be/fr/support/commander/internet/decouvrir-la-technologie-dsl/quelle-vitesse-pourrais-je-atteindre-avec-ma-ligne-vdsl.html, je pensais que les vitesses supérieures étaient atteignables à partir du moment où le ROP est vectorisé (2,2Mhz, 1,1Mhz ou 552Khz). Étant à une distance de 800/900m (630m d’après sagem tool), je pensais avoir espoir d’atteindre 100/40 ou 80/20.Est-ce que l’un de vous pourrait m’expliquer la différence avec les vitesses annoncées par l’article de EDPNET ? Aussi, d’après le site Proximus, la vitesse minimale était de l’ordre de 45/15. Au final, on est pas si loin avec 50/8 mais je recherche surtout avant tout de bien comprendre. Encore merci pour vos réponses alors que je suis un néophyte :)  

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Benjamin B
il y a 10 mois
B
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combien de temps pour vitesse max suite à installation

@David W Merci pour vos réponses claires et détaillées :) j’ai encore deux questions 😅 :  est-ce que vous parlez du raccordement à la fibre optique du type FTTH (fibre jusqu’à la maison) ou bien fibre optique jusqu’au ROP ? Avez-vous de la visibilité sur cet upgrade du type fibre ? Excellente soirée à vous. 

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Benjamin B
il y a 10 mois
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combien de temps pour vitesse max suite à installation

Merci @David W je confirme le passage au profil 50/8. Dommage pour le profil 17 car trop éloigné.  J’imagine qu’il faudra attendre la mise en place d’un nouveau ROP plus proche pour atteindre des vitesses plus élevées ? Il existe un ROP du côté d’Espierres, au carrefour des Boulevards Canadiens et Rue de Bois Jacquet, à distance estimée de 350m. Il n’est pas possible de se connecter à ce ROP plus proche ? 

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Benjamin B
il y a 10 mois

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