Commentaires publiés par Xavdu

11 Commentaires

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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Bonjour @Xavdu,   Nous ne reprenons plus les V6. Vous pouvez par conséquent le déposer en parc à conteneur. OK. Merci ! 

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Bonjour @Benjamin B @David W Est-il possible de me renvoyer les instructions , Merci !

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Super @Xavdu, pourriez-vous vérifier dans vos spams si vous ne voyez pas notre mail pour le renvoi du matériel svp ? Il a été envoyé avec la confirmation de l’échange le jour même où ça a été encodé par Benjamin  En fait, j’ai parlé trop vite… Le problème est moins aigu, mais image et son “bégayent”quand le booster est connecté en Ethernet sur le CPL… Je suppose que le nouveau decoder bufferise mieux que l’ancien…mais que le problème réseau est tjs sous-jacent. Pour le retour, désolé, mais je ne retrouve rien… 

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

@Benjamin B @David W TV-Box V7 reçue ce matin, et installée sans problème.Test cet après-midi avec le booster connecté en Ethernet sur mon CPL Devolo: TOUT marche nickel !Ceci n’explique pas d’où venait le problème, mais au moins, c’est résolu !Un grand merci ! Par contre aucune instruction (par mail ou papier) pour organiser un retour...

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Bonjour @Xavdu, voulez-vous qu’on échange votre décodeur pour un V5c ou un V7 ? @David W , je suppose que vous êtes de Proximus.Oui, on peut essayer avec un V7, voir si cela va mieux.

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Huawei, c’est donc un V6 ! Vous n’auriez pas un V7 sous la main ?   Non… 

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Info supplémentaire pour @VincentM : le problème ne se manifeste que sur la TV: la box Proximus (Huawei STB) déclare une erreur de connexion. Le reste semble OK

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Merci @VincentM ! Devolo m’a promis de faire le même chose… 

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Bonjour @Maxime R, En effet le problème ne se pose pas si le booster n’est pas connecté, ou bien s’il est connecté directement sur la BBox.C’est vraiment l’interaction entre CPL et Booster (niveau Ethernet, je suppose) qui pose problème. Le CPL est sensé me fournir une interface LAN (qui fonctionne d’ailleurs très bien sur tous les autres équipements), et le booster peut se connecter sur le LAN. En théorie, cela devrait fonctionner car standard, sauf si l’un ou l’autre utilise des paramètres particuliers.Je n’ai aucune intention de racheter des CPL avec Wifi... 

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Exact: pas de Wifi, donc pas de mesh a désactiver...

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il y a 9 mois
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AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Bonjour,J’habite une grande maison avec des bons murs en blocs béton: situation delicate pour avoir une bonne couverture Wifi !Suite à des instabilités réseau (LAN et Wifi), j’ai décidé de tout renouveler: 5 Devolo Magic 2 LAN (1-3 ports - pas wifi !) pour avoir du LAN un peu partout, et la toute dernière version de la BBox Proximus ainsi qu’un Wifi Booster v2 pour avoir du WIFI6 partout aussi.Installation du Booster en wifi OK, test avec connexion Ethernet en direct sur le routeur OK.Réseau CPL nickel aussi (entre 300Mb/s et 1,x Gb/S de bande passante): router, TV, PC’s, onduleurs PV, etc… sont tous connectés sur les CPL.PROBLEME: qq minutes après avoir branché le booster sur un CPL, il semble que ce soit la pagaille sur le réseau : l’image de la TV se fige, un erreur de connexion s’affiche, …Le support Devolo me dit que IGMP snooping est supporté, et le dernier FW est installé…Comment trouver d’où vient le problème ?

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il y a 9 mois

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