Commentaires publiés par Hubvcdrq

2 Commentaires

Z
ZABouBNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Couverture réseau téléphonique mauvaise

Merci pour votre réponse. Nous comptons sur vous! Le fait que nous soyons proches nous aussi de la gare ne justifie rien puisque nous n'avions jamais eu de problème auparavant et cela fait bientôt 20 ans que nous habitons ici...je ne pense pas non plus que le nombre de navetteurs ait tout à coup explosé depuis le mois dernier...!?Je pense qu'il serait plus sain et honnête que Proximus reconnaisse que le problème se situe de son côté et arrête de trouver des excuses à l'extérieur. 

24
J
il y a 4 mois
Z
ZABouBNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Couverture réseau téléphonique mauvaise

Bonjour. Depuis plus d'un mois, nous n’arrivons plus à avoir de communications correctes chez nous depuis nos téléphones mobiles. Nous entendons nos correspondants mais eux ne nous entendent pas ou que par moments, cela nous oblige à sortir d'Ottignies pour téléphoner. Le wifi est aussi lent par moments. Selon l'agence Proximus de LLN, c'est un problème dont se plaignent bcp d'habitants de la région actuellement. Cela n'a rien à voir avec nos téléphones. On m'a donné une nouvelle carte Sim pour tester mais en me disant que cela ne changera probablement rien... je confirme! Quand va-t-on recevoir une information claire de la part de Proximus à ce sujet? Nous avions contacté le service clients il y a 15 jours... des experts devaient nous rappeler... toujours rien?!   

24
J
il y a 4 mois

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