Commentaires publiés par RemiM

3 Commentaires

R
RemiMApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Problème activation Voicemail

Bonjour @Benjamin B,Merci pour votre message.Depuis la publication de mon message ce 13 août, les choses ont effectivement évolué.Suite à une visite au Proximus Shop de Namur ce 14 août, le problème d’activation du Voicemail a été résolu (option apparement non activée lors de la délivrance de la carte SIM) et ma fille a reçu une nouvelle carte SIM avec nouveau numéro (...35). Le numéro ...47, que ma fille n’appréciait guère, a été supprimé.Ce 15 août, ma fille a reçu un nouveau message de roaming en NL.Ce 16 août, j’ai eu un contact chat avec l’assistance Proximus afin de modifier le réglage de la langue de réception de ces SMS en FR. On m’a dit que le problème était réglé mais je ne pourrai m’en assurer que lorsque ma fille re-franchira une frontière.Pouvez-vous vérifier de votre côté si tout est en ordre sur son nouveau numéro (...35) ?Merci.  

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Maxime R
il y a 8 mois
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dideeeApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changer la langue des notifications SMS

Bonjour,Malgré un changement de carte SIM et de numéro de téléphone ce 14/08, ma fille continue de recevoir ses messages de roaming en NL… c’est très frustrant.Si un modérateur me lit et souhaite apporter réponse au problème, le nouveau numéro de GSM de ma fille termine par…35.Je suis également en relation actuellement par chat avec le service technique qui cherche une solution.  

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M
il y a 6 jours
D
dideeeApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changer la langue des notifications SMS

Bonjour,Même problème de notre côté.Le numéro terminant par finissant par ...47 reçoit ses messages de roaming en NL alors que nous souhaiterions les recevoir en FR.Je viens de contacter par téléphone le service technique qui m’indique que la langue du numéro est bien réglée sur FR… alors même que les messages reçus sont en NL. C’est à n’y rien comprendre.Un modérateur pourrait-il trouver le “réglage magique” qui permet d’obtenir les messages de roaming en FR ?Merci. 

45
M
il y a 6 jours

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