Commentaires publiés par Ans

6 Commentaires

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GGJenApprenti
demandé à Ligne fixe

Affichage numéro appelant sur le fixe

voilà c’est en ordre.Le nouveau filtre blanc a résolu mon problème.Merci

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David W
il y a 7 heures
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GGJenApprenti
demandé à Ligne fixe

Affichage numéro appelant sur le fixe

Bonjour,Faux espoir…. Aujourd’hui j’ai été à la téléboutique. J’ai bien reçu un filtre dsl (noir).Je viens de faire le changement et là, surprise…. Le téléphone ne fonctionne pas. Du tout. Pas de tonalité. Le téléphone affiche “vérif ligne tel”Je l’enlève et mon fixe affiche bien mon numéro de gsm.Je remets l’ancien filtre (blanc). Le fixe sone mais n’affiche pas le numéro appelant (mon soucis initial)Pour en être sûre, je (re)mets le nouveau filtre (noir). Pas de tonalité….Que faut-il faire ?  

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David W
il y a 7 heures
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GGJenApprenti
demandé à Ligne fixe

Affichage numéro appelant sur le fixe

Vous avez enfin trouvé !C’est bien ça. Sans le filtre, les deux téléphones affichent bien le numéro appelant.Dommage d’avoir dû subir tout ces appels et surtout l’horrible expérience avec le “Monsieur” du service technique. Celui là, je ne l’oublierai pas.Merci

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David W
il y a 7 heures
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GGJenApprenti
demandé à Ligne fixe

Affichage numéro appelant sur le fixe

Juste pour mon info.. C’est moi qui doit checker vos réponses ou il y a un moyen que vous me teniez au courant du suivi ?En tout cas, la dernière interlocutrice m’avait dit que je recevrais un appel du service technique.Le seul appel en absence date d’hier. Mais impossible à dire qui a appelé (“Inconu”). 

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David W
il y a 7 heures
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GGJenApprenti
demandé à Ligne fixe

Affichage numéro appelant sur le fixe

Bonjour,Nous avons un boitiers à “petites portes” (entrées RJ45). Ce que je ne comprends pas est pourquoi après nombreuses années de fonctionnement cela s’est arrêté du jour au lendemain.Quelle est la solution pour redisposer du service ? Vous envoyez un technicien ?   

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David W
il y a 7 heures
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GGJenApprenti
demandé à Ligne fixe

Affichage numéro appelant sur le fixe

Bonjour,En octobre 2023 j’avais déjà posté sur ce forum un problème d’affichage de l’appelant sur mon téléphone fixe.A ce moment là, après multiples échanges avec Proximus le service technique (level 2 ?) m’indique que le problème pourrait/devait être mon appareil de téléphone car tout était ok à leur niveau. Ils m’ont invité à essayer avec un autre appareil. Pas de bol, personne de notre entourage dispose d’une téléphone fixe.. donc, mea culpa si j’ai laissé traîner ce soucis.Lundi j’ai enfin acheté un nouvel appareil PHILIPS compatible avec l’affichage et là.. toujours rien d’affiché alors que suivant les factures mensuelles, le service pack malin est activé , facturé et payé.Mais là où ça se corse c’est dans le suivi de ce problème.Hier j’ai appelé une première fois. “ça va s’arranger. je désactive et j’active l’option. ça va aller”. Ben non, ça ne va pas. Appel automatique “si ok appuyez sur 1, si pas ok sur 2”. En poussant sur le 2 j’ai à nouveau une jeune fille à laquelle j’expli

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David W
il y a 7 heures

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