Commentaires publiés par haydar

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Fibre; impossible d'avoir la fibre problème .

Je suis frustré tout simplement parce que j’ai plusieurs personne dans ma rue qui ont la fibre, et moi je peux pas en profiter. (c’est une rue sans issue.. c’est pas une grande chaussée)En décembre 2023 on m’a promis que j’aurai la fibre début 2024, maintenant vous me dites en JUIN 2024.Mon problème s’est pas que je sois ou non éligible c’est juste que les tests au départ n’ont pas été effectuer et je suis ‘traité’ comme une personne qui n’a pas la fibre dans TOUT le quartier.J’ai vraiment l’impression d’être pas compris et c’est extrêmement frustrant.il y a une vingtaine de maison dans ma rue et juste moi j’aurai pas droit , c’est bizarre quand même no? 

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il y a 1 mois
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Fibre; impossible d'avoir la fibre problème .

Bonjour,J’ai appelé le 20/03, on m’a dit que j'étais éligible a la fibre qu’un technicien devait m'appeler à la place c’est un autre service (sous traitant ...) qui m’ont appelé et ils m’ont dit que j’avais pas droit a la fibre. la personne était extrêmement désagréable.On m’a dit d’attendre encore 5jours voir plus , rebelote le scénario se répète.🤷🏻🤦🏻

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il y a 1 mois
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Fibre; impossible d'avoir la fibre problème .

Je suis content de lire qu’il y a enfin de l'évolution.Merci ​​​​​​@VincentM  !Je ferai là demande a partir du 21 du coup. et je reviendrai vers vous.BAV

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il y a 1 mois
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Fibre; impossible d'avoir la fibre problème .

C’est  pareil depuis 2ans, les mêmes réponses à répétition  sans résultat 

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il y a 1 mois
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Fibre; impossible d'avoir la fibre problème .

Mon problème est en standby depuis 2 ans , je pense avoir été plus que patient.C’est fou qu’ils ne fassent pas le nécessaire , ils doivent juste refaire le test lors du câblage du boitier pour que je puisse profiter de la fibre.dernier délai le mois de mars.. sinon byebye.

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il y a 1 mois
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Fibre; impossible d'avoir la fibre problème .

up

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il y a 1 mois
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Bonjour @Maxime R C’est fou, j’ai vraiment l’impression de demander l’impossible.J’habite dans une rue sans issue il y a maximum 30maisons dans la rue , certaine maison possède la fibre d’autres pas. C’est juste que les techniciens qui sont venu installé les boxes a l’extérieur de la maison qui n’ont pas fait le nécessaire pour activer la ligne.A cause de ça on me fait attendre depuis bientôt 2 ans maintenant. C’est vraiment pas correcte 🤔

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il y a 1 mois
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Fibre; impossible d'avoir la fibre problème .

up 😕

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il y a 1 mois
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up  😥

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il y a 1 mois
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Bonjour Vincent ,J’ai un ami qui travail chez proximus , il m’a dit que j’avais bien une adresse UTAC mais le test g5 n’avait pas été fait  du coup le g5 et g6 n’est pas en “vert” et c’est bloquer pour que je puisse avoir la fibre.Ma première demande pour la fibre date de 1an et demie , et on m’a toujours dit d’attendre, tout en sachant que le technicien lors du plaçage du boitier sur la façade n’a pas fait de test, donc a cause de cette personne je me vois pénaliser depuis tout ce temps , alors que si ça avait été fait correctement j’aurai eu la fibre depuis bien longtemps.Je suis dépité au faite qu’on me fasse tourner en bourrique depuis tout ce temps.J’attends votre retour, merci bcp 

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il y a 1 mois
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Fibre; impossible d'avoir la fibre problème .

Merci pour la réponse, j’ai rajouter le numéro client! merci d’avance

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il y a 1 mois

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