Commentaires publiés par Nanou_01

37 Commentaires

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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Oui merci cela fonctionne toujours bien niveau de l application et de la lecture de TOUS 🤪😉 les enregistrements mais qq soucis niveau de Proximus TV l image se bloque et puis un message erreur réseau. Cela se reproduit assez souvent et un wifi très lent voir coupé par moments. 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Je n ai fait aucune mise à jour pour le récemment !   

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

ANNONCE IMPORTANTE  1er essai ça ne fonctionne toujours pas. fermeture immédiate dès que je clique sur une série enregistrée donc méthode radicale …. : J ai désinstallé et réinstallé l application et MIRACLE ÇA FONCTIONNE ! Pourvu que ça dure depuis juillet que j attends cette solution. Sans rentrer dans les détails j aimerais connaître d où venait le souci ?! J espère surtout que cela ne se reproduira plus !  Merci à vous 👍👏 enfin 😉

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Merci ….. je patiente 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Bonjour alors pas encore trouvé la faille !? 🥴🥵

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Pas de souci Je suis persuadée que ce n est pas grand chose juste peut être voir ce qui différencie le système de l iPad Pro par rapport à l iPad classique et aux iPhone puisque tt fonctionne correctement sur le classsique et sur les iPhone ! 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Localisation activée mais je n en ai pas eu la demande lors de l installation de l application ! De tte façon si cela était important je ne saurais même pas l ouvrir. Or elle s ouvre juste une fonction lecture séries enregistrées qui bugue ! 🤯🥵

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Oui  je viens de cliquer sur paramètres de l application sur mon iPad pro et je vois la possibilité de déconnecter. Est-ce que le fait d effectuer cette opération à le même effet ou résultat que supprimer l application et la réinstaller !?

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Oui déjà fait Et aucun changement. C est vraiment bizarre 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Je me suis reconnectée avec le même login que pour MyProximus  tant identifiant que mot de passe ! Cela n explique pas que l application s ouvre sur tous les appareils y compris l iPad Pro mais que pour celui ci elle se ferme directement si je veux visionner une série enregistrée. Elle est opérationnelle pour visionnage des films, accès au guide, programmation d enregistrements le seul bug est l impossibilité de visionner une série enregistrée. si erreur de compte l application ne s ouvrirait pas du tt. Or elle s ouvre et puis bug  si ouverture d une série comme si cette action coupait l accès 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Essai refait ok pour iPhone mais tjs le même souci sur iPad Pro cliquer sur une série = fermeture application  dans la liste de mes appareils sur le décodeur n apparaissent que IOS Et iPad et pas d iPhone et pourtant l application fonctionne sans problème dessus ! 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Version IOS 13.3.1 désinstallation et réinstallation faites et refaites déjà 3 fois aujourd’hui hui avec tjs un peu d espoir mais sans résultat !  sur l iPad de mon mari aucun souci, sur l iPhone non plus juste sur mon iPad Pro ! 😡 qui fonctionnait parfaitement avec TV partout 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Ce n était qu un mirage car le problème est toujours là, l application se ferme dès que je clique sur une série.   HELP me !! 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Tout à fait je croise tous les doigts …. 🤪

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

OH MIRACLE …  je viens d ouvrir sur mon iPad Pro, l épisode  d une série enregistrée hier soir. Chose que je ne savais plus faire depuis juillet vu que l application se fermait dès que je cliquais sur une série pour la visualiser. Le fait que qqun de chez vous ait supprimé par inadvertance notre  accès à la TV hier lors de l intervention de Proximus puis de l avoir réactivé après mon appel, a apparemment tt remis en ordre. 👏👍 j ai perdu tt le contenu de mes anciens enregistrements dans la bataille mais si tt est rentré dans l ordre c est un moindre mal. Mais je reviendrai demain vous rendre compte si «ce miracle«   se reproduit ! 🤪😂🤣 merci ã ttes les personnes qui ont essayé de m aider en tt cas. Prochain épisode demain ou fin de semaine 😂

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

je viens de récupérer la connexion à mon application qui a été réactivée suite à mon appel téléphonique. Mnt après qq jours (comme tous mes enregistrements sont disparus lors de l intervention de ce matin) reste à voir si l autre problème est résolu à savoir :  visualiser les séries sur ma tablette iPad Pro !! A suivre ….. 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Alors toujours pas de solution !!!! ?? en plus c est la totale aujourd hui non seulement on m a déconnecté de mon profil TV pendant une intervention technique pour un souci de décodeur (à voir, car nous partageons notre ligne avec qqn d autre donc à puissance moindre pour l un et l autre !) tous mes enregistrements ont été mis à la trappe et en ce moment  impossible de me connecter sur l  application Pickx mon identifiant n est pas reconnu ! Alors que je me connecte avec le même sur myproximus sans souci. Grrr !  

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Re bonjour alors …. toujours pas de solution ?  ça commence à être long ! 🥴🤔

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Je ne suis plus à un jour près depuis le temps 🤪😉 mais j aimerais que cela fonctionne et savoir le pourquoi 😉 ça a foiré lors du passage de Tv partout à Pickx !   

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Hier j ai essayé en éteignant mon modem et en le débranchant en espérant un miracle …. et non pas de bol. Toujours pareil !  Test refait à l instant je parviens à voir l enregistrement de l épisode d une série fait ce matin. Mais si je clique sur voir tous les épisodes pour regarder celui d’hier, non seulement je ne les visualise pas mais l application se ferme immédiatement.   

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Une petite remarque â ajouter niveau des séries qui pourra peut être vous aider. Quand  je clique dessus il y a juste l épisode du jour que je sais regarder. J ai constaté ça il y a qq jours. Je vérifie tt a l heure si ça est tjs le cas. Autre précision si je clique sur les 3 petits points à droite de l image de la série enregistrée je vois les 3 possibilités : annuler l enregistrement de la serie, effacer tous les enregistrements, voir tous les enregistrements. Si je clique sur annuler et effacer l application répond et elle effectue ces opérations mais si je clique sur voir elle se ferme automatiquement. j espère que ces précisions vous aideront …..

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Croyez moi aussi je bataille depuis juillet pour avoir une solution…. ! 

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Je vous remercie beaucoup, je suis persuadée que c est un petit qqch omis lors des mises à jour qui n impacte que l iPad Pro. S il fonctionnait correctement avant Pickx sous tv partout il n y a aucune raison qu il ne fonctionne pas mnt ! Sauf s il lui manque « un interrupteur » 🤪

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

iPad Pro 11” 256 GB (2018)  avec stylet Version 13.3.1

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il y a 3 ans
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MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Ils n ont absolument rien fait. Je leur ai juste relaté mon souci et votre réponse qui me disait que c était mon iPad en cause vu que j avais tenté ttes les solutions que vous m aviez proposées et que le problème était tjs là. Comme je n avais pas le problème sur cet iPad Pro  avant le passage avec Pickx, que tous mes autres appareils (iPhone, iPad de mon mari n ont pas de souci) c est que le problème vient de chez vous.  Il y a peut être qqch de différent dans le système de l iPad Pro qui n a pas été pris en compte dans la mise à jour lors du passage à Pickx niveau lecture des séries enregistrées. Pour la visualisation des films c est ok mais pour les séries l application se ferme directement si je clique sur n importe quel enregistrement de série. Je ne sais pas comment vous expliquer autrement. 

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F
il y a 3 ans

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