Commentaires publiés par Thierry_023

2 Commentaires

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Thierry_023Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Tarifs introuvables des numéros spéciaux Belgacom (1307,1313,...)

Super. Merci beaucoup, c'est effectivement ce que je cherchais !

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il y a 11 ans
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Henri_010Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Migration vers Internet Partout

Même douloureuse experience de mon côté pour aider une personne de ma famille a bénéficier des avantages promis des packs Belgacom "convergents"... j'ai eu ces derniers jours plusieurs contacts par téléphone avec le service clientèle de Belgacom et celui de Proximus. Visiblement les formations des collaborateurs des ces 2 filialles ne sont pas encore alignées...les informations reçues étaient à chaque fois différentes. De plus les modifications demandées (changement tarifaires et migration de l'abonnement mobile de Proximus vers Belgacom) disparaissaient en chemin ou se perdaient entre les tours... Pire, les informations relatives aux formules mobiles des packs Belgacom soi-disant équivalentes à celles de Proximus qui finalement s'avèrent être loin d'offir les même avantages. Bref, comment épuiser un client (ou un de ses proches ) qui croyait

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il y a 11 ans

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