Commentaires publiés par vladimir_01

4 Commentaires

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Alain_026Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Suite Sujet publié 5 avril 2012 par Alain Facture reçue 6-7 mois après résiliation d&...

Je n'aurais certes pas payé sans demander d'explications. Mais néanmoins, en cas de résiliation le minimum est de demander qu'on vous donne un document qui confirme que la demande de résiliation a été faite. Dans ce cas c'était réglé en 5 minutes : un fax vers belgacom et hop.

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il y a 11 ans
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vladimir_01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

A quel service dois-je m'adresser ?

Je viens de voir qu'il y avait la même option dans les e-services, je viens donc de le faire. Merci pour le tuyau, Thimothée.

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il y a 11 ans
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Josh Randall
posté à Archives 2010-2017

Facturation : comment éviter le langage élégant, gracieux de Belgacom.

Donc en fait la seule chose qui vous déplait ce sont les phrases utilisées par belgacom ? En même temps à part dire qu'une facture doit être payée immédiatement parce que son jour d'échéance est arrivé, je ne vois pas ce qu'il y a d'impoli ou d'irrespectueux, il s'agit simplement d'une formulation standard. Mais est-ce que vous n'accordez pas un peu trop d'importance à quelque chose de totalement anodin ?

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il y a 11 ans
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Alain_026Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Suite Sujet publié 5 avril 2012 par Alain Facture reçue 6-7 mois après résiliation d&...

Cette façon d'écrire en caractère énorme est vraiment assez agressive et ça fatigue les yeux. Merci de vouloir nous mettre en garde que des problèmes peuvent survenir, mais Belgacom l'a réglé, donc je ne vois pas le problème. Concernant l'utilisation de votre pay&go, vu que c'est du prépayé je ne vois pas comment belgacom interviendrait sur le montant de votre carte. Vous pouvez donc utiliser votre gsm en paix.

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V
il y a 11 ans

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