Commentaires publiés par Francis63

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Francis63Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

20231005:De retour en Lettonie et bien déçu et triste. Rien ne fonctionnait en juillet et août 2023. Rebelotte : impossible de démarrer une émission ou une vidéo enregistrée sur Pickx à partir de mon Apple+ 4K 128K. J’ai déjà ré-essayé tous les conseils ci-dessus et Proximus Pickx est comme mort sur l’Apple+ 4K 128K que ce soit en wifi ou en câble ethernet.Alors que sur mon iPhone et mon laptop, cela tourne bien.Une idée pour résoudre cela?

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Allô, le 22 à Asnières, quelqu’un à l’écoute ? Francis

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Ce soir, 16-08-2023, impossible de faire reconnaître mon identifiant pour connecter mon iPhone à l’App Pickx. Pour MyProximus: ok du premier coup, avec le même identifiant évidemment.Nombreuses retentatives pour Picx mais toujours « réessayer » ou « Oups une erreur s’est produite ».Avez-vous une solution pour résoudre ce problème ?Francis

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Bonjour,Merci d’avoir répondu mallau_fvt96.Plus haut j’ai noté tous les paramètres des versions installées ici.Cependant, comme les versions évoluent de jour en jour, chez Apple et chez Proximus Pickx, plutôt que de me demander si j’ai bien la dernière version, je pense qu’il serait opportun de me demander si j’ai bien la version nr untel installée.A chacune de mes tentatives, je vérifie les versions et les mises à jour à effectuer le cas échéant.Je constate que les choses s’aggravent plus que ne s’arrangent.Francis

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

… et test de ce matin 16-08 sur mon iPhone: je lance Pickx et il me demande de m’identifier avec immédiatement le message d’erreur « Oups, … »Avez-vous une solution à ce problème ?Devoir me ré identifier à répétition pendant ¾ d’heures est vachement rébarbatif.Francis

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Bonjour,Depuis qu’il m’a été demandé de me déconnecter dans fournisseur TV (Voir plus haut) pour mon Apple TV 4K 128K, un problème inconnu jusqu’alors a été engendré sur mon iPhone. Hier soir, 15-08-2023, pour démarrer Pickx sur le dit iPhone, j’ai été contraint de m’identifier une trentaine de fois (près de trois quarts d’heure) afin de voire celui-ci reconnu.Enfin, la dernière tentative a été fructueuse.Est-ce normal?Avez-vous une solution ?Francis  

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

J’ai été contraint de retaper à beaucoup de reprises mon identifiant et mot de passe pour Pickx avec l’Apple TV 4K 128K…Version de l’app 1.9.1(7753).CC version : 1.2023.809.1Version tvOS: 16.6.Mais toujours Chargement ⭕️ qui tourne sans fin.C’est épuisant.Francis

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Il faut vraiment de la persévérance : douze fois retaper mon identifiant et mot de passe et autant de « oups » pour enfin apercevoir un autre menu, violet cette fois, qui me redemande l’identifiant et le mot de passe mais qui me permet enfin de relancer Pickx sur mon iPhone.Francis

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Formidable :-(Sur mon iPhone Pickx ne démarre plus maintenant et me dit « oops une erreur c’est produite » après avoir encodé mon identifiant et mon mot de passe. Alors que sur MyProximus, les mêmes me permettent de me connecter (Testé à l’instant).Avez-vous une solution à ce nouveau problème ?Francis

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Ensuite je supprime l’app Pickx et la recharge; comme je trouve dans Pickx une proposition de déconnexion, je me déconnecte; je remet mon adresse e-mail et mon mot de passe; je sélectionne un film et clique dessus; Chargement et ⭕️ tournant à l’infini.Je redémarre l’Apple TV 4K 128K; je teste PrimeVideo qui comme d’habitude fonctionne bien; je passe à Pickx; qui redemande mon mot de passe; je le tape; puis il me redemande mon mot de passe; je le tape et j’ai le menu home de Pickx à l’écran; je choisi un film, je clique sur regarder et Chargement et ⭕️ tournant à l’infini.Une idée pour solutionner cela?Francis 

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Bonjour,Soyons clair et précis svp.Vous avez écrit plus haut:« Pourriez-vous refaire un test de connexion avec le fournisseur TV désactivé? »or pour Fournisseur, dans un menu j’ai le choix entre Toujours et Jamais.Il n’y a pas de proposition activer/désactiver, ni se déconnecter/connecter.Il serait plus efficient d’utiliser exactement les termes qui sont dans les différents menus et de préciser dans quel menus afin d’éviter que je ne doivent faire des interprétations.Donc je visualise:Proximus PickxDonner accès à Proximus PicxkEmplacement: Lorsque l’app est activeAutoriser cette app à vous suivre : AutoriserFournisseur TV : ToujoursAboutVersion 1(5.0.0).Je redémarre l’Apple TV 4K 128K; PrimeVideo fonctionne; au tour de Pickx: je vais sur Live TV; je sélectionne un film; je clique; apparaît à l’écran Chargement  et son cercle ⭕️ qui tourne sans fin.Pas encore solutionné.Autre essai. Je vais dans Guide TV; je sélectionne un film; proposition de Regarder ou Enregistrer; je choisi enregist

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

De retour du week-end.Toujours en Lettonie (EC).Sans rien modifier: échec.Oui, version 1.9.0(7133).CC version : 1.2023711.1Version tvOS: 16.6.Comme demandé, je modifie dans réglages Fournisseur: « jamais » en lieu et place de Toujours.Je redémarre l’Apple TV 4K 128k.Je vérifie et fournisseur est bien sur « jamais ».Je lance l’app Pickx et échec, quand je lance un programme live: Chargement qui tourne sans fin. Tandis que Primevideo fonctionne bien. Francis  

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Bonjour Vincent.Je suis de retour depuis hier en Lettonie. Merci pour le nettoyage.J’ai mis en route: Pickx sur Apple TV 4K 128K ne fonctionne pas; dès que je clique pour visionner un programme : « Chargement » sans fin. Apple TV> mise à jour et réinitialisé.Pickx App: désinstallé et ré-installée.Essai de wifi par partage de connexion avec mon iPhone: idem,  : « Chargement » sans fin.Pickx fonctionne sur mon PC, mon iPhone mais pas sur l’Apple TV. Existerait-il un manuel imagé à jour (8-8-2023) avec tous les paramètres d’installation, les spécifications wifi, les choix à eviter, tout en fait ce qui permettrait de faire fonctionner l’app Picxx sur l’Apple TV?Une cession Teams serait-elle utile?Francis   

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Bonjour Maxime R,oui, reset essayé, plusieurs fois, plusieurs jours diffèrent. J’ai aussi tenté un partage de connexion avec mon iPhone sur lequel Pickx fonctionne mais sans succès (*Roue de chargement qui tourne sans fin). Toutes les versions de tout sont à jour.Ce soir, 2-08-2023, encore essayé et à nouveau (*).Est-ce que le nombre de mes appareils connectés a été réduit ? Remarque: les applications telles que YouTube et PrimeVideo, fonctionnent sans problème ici sur mon Apple 4K 128K.Francis

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il y a 6 mois
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Francis63Etoile montante
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Pickx sur Apple TV 4K ne fonctionne à nouveau pas en Lettonie

Aujourd’hui, dimanche, cela a fonctionné pendant 25 min avec mon Apple TV 4K et puis à nouveau, subitement l’écran noir, le message Chargement au milieu de l’écran et le petit cercle rouge qui tourne dans fin. Les paramètres sont je suppose corrects puisque cela a fonctionné 25 minutes. Pickx sur mon iPhone en Wifi fonctionne bien.

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il y a 6 mois
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PoumApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Application Pickx ne fonctionne plus sur Apple TV ni sur Iphone et Ipad

Bonjour @VincentM et @Maxime R Plus possible dans le temps imparti.Je vérifierai l’ensemble à mon retour à BXL dans quelques jours.Mais vu la fréquence de mes déplacements en Lettonie, j’ose croire qu’une solution sera proposée pour que tout y fonctionne et simultanément càd:PC et Pickx AppleTV et Pickx iPhone et Pickx …sans devoir utiliser l’un comme passerelle pour un des trois autres.Francis

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il y a 1 an
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PoumApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Application Pickx ne fonctionne plus sur Apple TV ni sur Iphone et Ipad

Bonjour @VincentM Quand je suis arrivé le 23-12, tout a fonctionné à la perfection. Mais c’est quelques jours plus tard que  le message « Chargement… » sans fin est apparu. Lors de mon séjour d’été en Lettonie, c’était mon iPhone qui ne voulait pas reconnaître la localisation et mentionnait qu’il fait impérativement être en EU. La Lettonie fait partie de l’EU depuis 1990! Le problème a sans doute été corrigé puisque maintenant mon iPhone et l’app Pickx et le Wifi du box LMT y fonctionnent parfaitement.Je pars demain et tenterai d’encore trouver un peu de temps pour essayer le partage de connexion de mon iPhone pour fournir le signal par wifi à l’Apple+TV4k128k et ensuite tester Pickx sur la TV. Remarque : en ce moment Picxk est capable de montrer la liste de mes enregistrements et la liste Live et le guide des programmes, ce n’est qu’à partir du click sur « Regarder » que cela bug.

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il y a 1 an
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PoumApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Application Pickx ne fonctionne plus sur Apple TV ni sur Iphone et Ipad

Bonjour @VincentM,Sur l’ecran de la TV raccordé en HDMI à l’AppleTV+128k, j’ai toujours ce message « Chargement » dès que j’appuie sur regarder. Dans Mes vidéos :Message en petites lettres en bas à droite :GetSeriesDetails_failed Version Pickx: 1.7.3 Sur paramètres Apple TV:Donner accès à Proximus:Emplacement- Lorsque l’app est activeFournisseur TV : ToujoursAbout - Version: 1(5.0.0)Message en petites lettres en bas à gauche:Please allow access to your location. 

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il y a 1 an
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PoumApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Application Pickx ne fonctionne plus sur Apple TV ni sur Iphone et Ipad

Bonjour @VincentM  oui, le problème est toujours présent : « Chargement » sans fin dès que je clique sur « Regarder ».Hier sur l’un des menus à l’écran de la TV j’ai pu observer un beaucoup trop grand nombre d’appareils connectés dont beaucoup de doublons  AppleTV.Sur mon iPhone par contre tout est OK avec Pickx.Remarque : je suis pour l’instant en Lettonie et connecté en wifi sur LMT. Francis

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il y a 1 an
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Yannick_028Habitué
demandé à Proximus Pickx

Application Pickx ne fonctionne pas à l'étranger

Hello @AurélienK Je suis en Lettonie en ce moment. Le problème est résolu pour mon iPhone sur lequel l’app Pickx y fonctionne correctement dorénavant.Mais depuis quelques jours c’est mon boîtier AppleTV+128k qui coince : Message « Chargement » sans fin, malgré plusieurs essais de réinstallation.Francis  

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il y a 3 mois
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PoumApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Application Pickx ne fonctionne plus sur Apple TV ni sur Iphone et Ipad

Bonjour, Avec PICKX, depuis plusieurs jours, j’ai à l’écran de ma TV  « Chargement » quand je désire lancer un programme; sans fin.J’ai désinstallé app plusieurs fois, rien ne change.Apple TV + 128K.Avez-vous une idée pour résoudre le problème ?Francis

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il y a 1 an
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Yannick_028Habitué
demandé à Proximus Pickx

Application Pickx ne fonctionne pas à l'étranger

Bonjour,Lors de mes voyages en Lettonie (EU depuis 1990), en lançant l’app PICX sur mon iPhone, le message concernant l’autorisation de géolocalisation apparaît. J’ai vérifié tous les paramètres d’autorisation et c’est ok. Je suis sur le signal de l’opérateur LNT, un 4G signal très fort. Ma carte SIM est Orange Belgique. Pourtant, en France, GDLuxg, Allemagne, Italie, cela fonctionne très bien. Comment résoudre ce problème ? C’est urgent parce que je m’y rend fréquemment et à nouveau d’ici quelques jours.Merci d’avance!

62
J
il y a 3 mois

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