Commentaires publiés par robelodo

4 Commentaires

G
gil_01Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Montants facturés injustifiés

Et si Belgacom adoptait un second type de lettre de confirmation?! Du style qui ne transpire pas la mauvaise foi et ne fasse pas passer le client pour un nigaud :-)

4
R
il y a 10 ans
R
robelodoApprenti
posté à Archives 2010-2017

télécommande

Je m'en doutais, mais merci pour vos réponses. En conclusion, je dirai : On nous a menti. La télécommande n'est pas universelle :-)

4
Max
il y a 10 ans
C
Christine_0102Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Mise à jour du logiciel.... déception et d'autres points aussi....

Bonjour, Ceci n'est pas une réponse, mais une question à Eva. Voici 2 semaines, j'ai signalé, par téléphone, que je disposais d'un seul et même résumé pour tous les enregistrements sur serveur. Je ne dois pas être le seul dans ce cas. Après avoir suivi les consignes de l'opératrice, le problème restait inchangé. Elle m'a donc dit que des experts allaient plancher sur le sujet. Eh bien, permettez-moi de vous dire, quand ils planchent, ils planchent sacrément longtemps...

20
M
il y a 10 ans
F
François_074Apprenti
posté à Archives 2010-2017

COUP DE GEULE

Belgacom ne fait plus l'unanimité à présent. Les clients existants sont négligés au profit de la prospection d'une nouvelle clientèle. Les délais de traitement de plaintes sont anormalement longs. Les réponses aux questions diffèrent selon les interlocuteurs. En résumé, c'est devenu du grand n'importe quoi

6
N
il y a 11 ans

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