Commentaires publiés par Sedric

7 Commentaires

Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

BBOX3 recue aujourd'hui ! Branchée depuis 1 heure,j'ai effectué plusieurs speedtest. Verdict : Jamais en dessous de 22 mbps ! J'ai même réussi a avoir un pic a 38mbps avec décodeur allumé! Mon ping est descendu a 8 ms (au lieu de 25 avec la bbox2) +J'espère avoir résolu mon souci, affaire a suivre... Dans tout les cas, merci a tous de vous être penché sur mon problème!

16
Mas
il y a 6 ans
Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

J'ai telephoné au 0800 et j'ai expliqué mon probleme (encore) D'apres eux,je n'aurai jamais téléphoné pour leur signaler un probleme ( pas inscrit dans leur historique). Toujours d'apres eux,je n'ai pas de problemes sur ma ligne. J'ai bien tout expliqué,a nouveau,que j'ai des grosses pertes de vitesses. je lui ai meme dit que j'ai deja eu 35 mbps quand je suis arrivé dans ma maison il y a 2 ans Il m'as repondu que je suis limité a 20mbps vu ma connection VDSL2,sans plus d'explications. J'ai suivi les instructions du tele operateur (reset bbox ,encore...) et il devai me rappeler dans l'heure pour voir si le probleme est tj present mais pas de nouvelles... Esperont que cela va aller mieux avec la BBOX3... [quote=Vincent_PXS]Bonjour Sedric, Pour échanger votre modem, je vous invite à me transmettre le point relais par message privé que vous désirez ainsi que votre n° de GSM pour le SMS de reception du colis. Pour nous contacter en privé : [url=https://fr.forum.proxim

16
Mas
il y a 6 ans
Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

Le probleme est toujours present... C'est toujours aussi pire en soirée... Reset BBox2, Reset prise devolos (avec est sans prises ), Verifications des cables,etc...

16
Mas
il y a 6 ans
Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

Puis je aller changer ma BBOX2 dans une boutique sans avoir un dossier de problème technique? je me souviens avoit voulu le faire quand la BBOX3 est sortie et ils m'avaient dit qu'il fallait un numero de dossier technique pour pouvoir la changée. je me souviens leur avoir expliqué mon problème en boutique mais sans dossier ouvert chez Proxi, rien a faire...(vu que pour le service technique ,il n'y avait pas de problèmes)

16
Mas
il y a 6 ans
Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

Je viens d'effectuer la procedure expliqué via le numero que vous m'avez fourni et que je ne connaissais pas ! Je vous en remercie et je vous tiens au courant de l'evolution! MErci !

16
Mas
il y a 6 ans
Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

[quote=Tapedur]Sedric il est fort probable que la bbox2 soit en fin de vie. Avez-vous tenté un test de ligne?[/quote] Oui ,si vous parlez du test de ligne disponible dans la section "my proximus" ,il ne signal aucuns problèmes. D'ailleur,je l'ai fait plusieurs fois depuis juillet 2015 et ce test ne m'as jamais confirmé un problème sur ma ligne... J'avoue avoir laissé ce problème logntemps de coté car j'avais quand meme un minimum de 10 mbps mais ces derniers jours la chute de vitesse surviens trop souvent

16
Mas
il y a 6 ans
Sedric
SedricApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Probleme vitesse internet qui diminue de mois en mois...

J'ai effectué le test plusieurs fois. La valeur "debit descendant" n'est jamais pareil (entre 6 mbps et 17 mbps)

16
Mas
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation