Commentaires publiés par Mafarda

6 Commentaires

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MafardaApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Problème avec Webmail

Cher Monsieur,  Je vous remercie pour ce message, cependant cette situation est catastrophique pour moi. L'un de vos collègues vient de m'appeler pour dire qu'on ne retrouve plus mes mails et qu'ils avaient définitivement disparu.comment est-ce possible ?

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David W
il y a 1 an
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Steph_DelEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème d'affichage des emails dans le webmail et client mail (Thunderbird)

Cela fait maintenant 10 jours et toujours même réponse: Proximus y travaille mais pas d’info sur la solution en vue. Entre-temps, impossible de savoir si on a raté des messages, impossible de répondre à des messages qui sont apparus et ont disparu, etc. Si ce problème n’est pas réglé de façon prioritaire, Proximus va perdre toute crédibilité et ses clients (pour le service mail et peut-être pour le reste). Je viens de vérifier ma boîte et il semble que tous mes mails aient réapparu. J’ai fait quelques tests d’envois et ça semble stable pour l’instant. Merci pour cette intervention mais je ne vous cache pas que ces 10 derniers jours furent un calvaire, même si après deux jours j’ai dévié mes courriers.

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David W
il y a 2 ans
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Steph_DelEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème d'affichage des emails dans le webmail et client mail (Thunderbird)

Malheureusement, aucune...

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David W
il y a 2 ans
S
Steph_DelEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème d'affichage des emails dans le webmail et client mail (Thunderbird)

Je suis toujours dans la même situation. J’espère qu’on pourra récupérer les e-mails et obtenir un dédommagement. J’ai dû dévier mes e-mails vers une autre boîte.  J’espère que ceux qui ont disparu seront récupérés...

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David W
il y a 2 ans
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Steph_DelEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème d'affichage des emails dans le webmail et client mail (Thunderbird)

Merci ! Pour ma part, le service technique a été en dessous de tout... L'agent que j'ai eu 2fois en ligne était incapable de proposer quoi que ce soit si ce n'est d'attendre...

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David W
il y a 2 ans
S
Steph_DelEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Problème d'affichage des emails dans le webmail et client mail (Thunderbird)

Je rencontre exactement le même problème. Mes e-mails apparaissent et disparaissent.j’ai appelé le service technique qui est incapable de trouver une solution et se contente de dire qu’ils font une migration au niveau de leurs serveurs…Je ne sais pas si quelqu’un a une solution.

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David W
il y a 2 ans

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