Commentaires publiés par Thierry_0100

4 Commentaires

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Thierry_0100Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Comment envoyer une plainte?

Pour le Gsm je suis chez Orange. 15€ pour 4go de datas, 4000 sms et 1h d'appel, comme je n'appelle pas bcp, je défie Proximus de faire une meilleure offre. Pour la tv, vu les programmes qu'on nous fournit, j'ai décidé de me contenter de Netflix. Pour d'autres programmes, il y a tjrs moyen de les avoir gratuitement sur Internet ex: rtbf Sinon perso je n'avais rien contre la qualité Proximus (qualité de la ligne, du réseau 4g,...), mais le service client c'est horrifiant, surtout quand on t'enlèves un système prépayé intéressant, qu'ils avouent avoir fait une faute (enfin du moins la femme que j'ai eu au téléphone, car après en médiation c'était déjà un autre sons de cloches) mais ne savent pas le remettre car cette offre n'existe plus. N'ont pas une offre similaire à te proposer et te font perdre 240€ de crédits (cumulés) que tu avais sur cette offre. Même via le médiateur on n'est arrivé à rien. Le jour ou je payerai moi même Internet je compte bien passer chez Voo.

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il y a 6 ans
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Thierry_0100Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Comment envoyer une plainte?

Bonjour, Merci mais je ne suis plus chez Proximus ni pour mon gsm ni pour la tv. Malheureusement j'y suis encore pour Internet parce que mon employeur ne paye que Proximus ou Telenet. Mais au moins je ne donne plus 1 centime de ma poche à Proximus.

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il y a 6 ans
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Thierry_0100Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Déménagement

oui mais je ne trouve plus la page que j'avais trouvé en janvier ou il y avait le choix entre le faire soi même (juste en faisant activer à distance) ou en faisant venir un technicien. Mais je me l'étais envoyé par mail: 'Si la ligne et la fiche téléphonique sont déjà installées dans votre nouvelle habitation, la visite du technicien n'est pas nécessaire. Nous pouvons opérer le changement d'utilisateur à distance. Si par contre il n'y a pas d'infrastructure préexistante, le technicien peut venir sur simple demande installer votre nouvelle ligne fixe. Il vous sera possible de choisir la date qui vous convient le mieux pour son passage. Vous pouvez fixer ce rendez-vous auprès du service clientèle au numéro 0800/33 313.' Enfin .. vive Belgacom ;)

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il y a 10 ans
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Thierry_0100Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Passage de BBOX2 vers BBOX3

hmmm .. pas d'Eva qui passe par ici?

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il y a 10 ans

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