Commentaires publiés par Sylvain_015

3 Commentaires

N
nicolamb77Apprenti
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV et TV Replay facturés pour la quatrième fois d'affilée.

[quote=nicolamb77]Impossible de renvoyer un mail, on me redirige vers le numéro du service clientèle. Super service.[/quote] Pour ma part, j’essaie en vain de contacter quelqu'un chez Proximus. Que ce soit pour des problèmes de factures ou autres, il m'est aujourd'hui impossible de joindre quelqu’un, il n'y a aucun contact sur la facture. On doit juste payer, sans pouvoir ne rien contester, ni avoir aucune explication, chaque mois, sinon, c'est la coupure de la ligne garantit... Aucun dialogue n'est possible, avec aucune personne de chez Proximus... Un comble

13
A
il y a 6 ans
SE80
SE80Habitué
demandé à Archives 2018

Comment contester une facture ?

Pour ma part, j’essaie en vain de contacter quelqu'un chez Proximus. Que ce soit pour des problèmes de factures ou autres, il m'est aujourd'hui impossible de joindre quelqu’un, il n'y a aucun contact sur la facture. On doit juste payer, sans pouvoir ne rien contester, ni avoir aucune explication, chaque mois, sinon, c'est la coupure de la ligne garantit... Le jour où ils m’enverront une facture de 1 millions d'euros, sans aucune raison, je devrai la payer dans les délais si je veux conserver ma ligne, sinon, elle sera coupée, sans que je ne puisse rien faire... Un comble...

2
R
il y a 6 ans
2
2088karlEtoile montante
demandé à Archives 2019

Passage Tuttimus

[quote=Tapedur]la direction n'accorde plus d'importance aux client de long date.[/quote] Malheureusement, je confirme... Etant client professionnel depuis de longues années, il ne m'est plus possible aujourd'hui de rentrer en contact avec une personne de chez Proximus, plus personne daigne me répondre... Ils préfèrent passer leur temps à démarcher de nouveaux clients en leurs offrant, TV, Tablette et autres offres alléchantes, plutôt que de répondre à leurs clients fidèles, qui paient la même chose depuis des années, sans pouvoir les contacter... Un comble

50
Sophie L.
il y a 5 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation