Commentaires publiés par Camel

8 Commentaires

C
CamelApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Aucun code Play & Gold reçu

Bonjour @Camel, Je viens d’en informer le service concerné. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu leur réponse. Cordialement  Bonsoir,Cela fait tout de même presque trois semaines, est-ce normal que ce soit si long pour obtenir une réponse de leur part ? 

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Sophie L.
il y a 2 ans
C
CamelApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Aucun code Play & Gold reçu

Bonsoir,Je viens d’ajouter le numéro à mon profil.Merci pour votre retour.Cordialement.

5
Sophie L.
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Toute l’émotion de Disney+ arrive chez Proximus

et pas de mail de confirmation?  Si non aussi, tu ne recevras jamais rien. J’ai appris via le service client que la conseillère n’avait en fait jamais terminé la procédure d’envoi … Bonjour @Camel , pourriez-vous compléter votre profil en y indiquant vos données clients afin que je puisse avoir accès à votre dossier ?  C’est fait. Mais je pense que vous ne pourrez rien faire pour moi. Sous prétexte que je n’ai pas un de vos nouveaux packs, je ne serais pas éligible au changement du décodeur malgré le fait que je sois abonné à Disney+ alors que plusieurs sources disaient le contraire ...  .

559576
harmonie
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Toute l’émotion de Disney+ arrive chez Proximus

tu as reçu un numéro de suivi de la poste? Non, j’avais eu une confirmation par téléphone via le service client.

559576
harmonie
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Toute l’émotion de Disney+ arrive chez Proximus

Bonsoir, Pour ma part, je l’attends toujours l’émotion. Cela fait plus d’une semaine que j’attends la réception du décodeur V7. J’avais eu confirmation de son envoi mardi 15 septembre et j’étais censé le recevoir dans les 3 jours. Cela fait 8 jours et toujours rien. Que se passe-t-il donc? Bien à vous,A.C

559576
harmonie
il y a 3 ans
C
CamelApprenti
posté à Archives 2010-2017

Points Premium Reçus

Pour une facture de 15€, j'obtiens bien 30 points. Cela signifie donc que la TVA est bien prise en compte dans l'obtention des points dans ce cas-ci. Les points obtenus valent ainsi le double de la valeur de la facture. Ce ne serait pas le cas si les points ne s'appliquaient qu'à la somme hors TVA.

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ccol
il y a 10 ans
C
CamelApprenti
posté à Archives 2010-2017

Points Premium Reçus

Ce n'est pas un problème mais pourquoi ne compterait-il pas la TVA pour les factures Belgacom contrairement à celles de Proximus, c'est bizarre.

8
ccol
il y a 10 ans
C
CamelApprenti
posté à Archives 2010-2017

Points Premium Reçus

Pourquoi les points liés aux factures Proximus sont doublés alors?

8
ccol
il y a 10 ans

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