Commentaires publiés par Stéphane_097

3 Commentaires

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JuliusetsophiusEtoile montante
demandé à Factures & paiements

Surfacturation-arnaque

Bonjour, Il faut soit envoyer un mail ou téléphoner , et demander l’arrêt et le remboursement , normalement certains remboursent sans problèmes.    @+ Gilbert    OK merci.  Je vais essayer.  Bonne soirée.

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S
il y a 2 ans
J
JuliusetsophiusEtoile montante
demandé à Factures & paiements

Surfacturation-arnaque

Bonjour, Pour contacter les services tiers voir sur ce lien.  Comment contacter les fournisseurs de services tiers?   @+ Gilbert   Merci Gilbert pour ce commentaire.Et est-il possible d’obtenir un remboursement des montants indûment perçus par ce fournisseurs de services tiers?   (indûment perçus car facturés pour des soi-disant “services” non-consentis par le propriétaire du numéro de gsm)

71
S
il y a 2 ans
J
JuliusetsophiusEtoile montante
demandé à Factures & paiements

Surfacturation-arnaque

Je viens de me rendre compte ce 20/08/2021, en consultant ma page my.proximus que je suis également victime de frais de surconsommation frauduleux: il s’agit plusieurs surfacturations (6 x 4,99€) vers des numéros payants pour des services qui ont été facturés à mon insu (N.B. Je n'ai jamais autorisé ni souscrit ces services de mon plein gré !). D'après les informations sur my.proximus les services prétendument fournis correspondant à ces paiements sont libellés respectivement comme suit: "sport1 080020567"  et "Moxigames" (3 paiements chacun). Etant donné que je n'ai jamais donné mon consentement pour ces (soi-disant) services, j’estime que ceux-ci doivent être considérés comme ayant été souscrits frauduleusement. J'aimerais dès lors contester ces 6 paiements aux fournisseurs externes concernés et exiger leur remboursement le plus rapidement possible.  J’ai contacté un agent clientèle de proximus qui m’a promis d’en informer les services responsables chez proximus et de bloquer momenta

71
S
il y a 2 ans

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