Commentaires publiés par nicolas.martin

5 Commentaires

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nicolas.martinApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Parcours du combattant ...

Gsm enfin reçu ce jour après une nouvelle commande effectuée mercredi. En attente d'activation et surtout du geste compensatoire de la part de Proximus.

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S
il y a 7 ans
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nicolas.martinApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Parcours du combattant ...

Bonjour de nouveau même si je n'ai pas eu de réponse de la part de proximus depuis mon dernier message ... Hier a 7h15 vous avez enfin remis de la disponibilité sur les iphone 6s 64GO de couleur Silver et Golden et j'ai donc pu (enfin) repasser (par moi même, vu que proximus m'a par 3 fois fait croire qu'ils introduisaient ma commande manuellement) une commande. Miracle, je n'ai pas eu le fameux message "refusé par le marchand" en fin de transaction. Content je reçoit même l'e-mail de confirmation de commande et plein d'espoir je me dis que proximus va livrer ma commande en priorité (vu tous les problèmes rencontrés depuis le 7 juin) et que j'aurai je l’espère mon GSM pour mon anniversaire (le 26 juin). Aussitôt je reçoit un mail du médiateur des télécommunications qui m’envoie copie d'une lettre de proximus l'informant que tout est réglé et que j'ai pu passer ma commande (la pour le coup proximus n'a pas trainer ...) N'ayant toujours pas de nouvelles du livreur aujourd'hui

11
S
il y a 7 ans
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nicolas.martinApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Parcours du combattant ...

Bonjour ... Voila presque 15 jours que mes problèmes avec proximus perdurent ... Ma première commande a été annulée sans raisons. Il vous aura fallu une 10ene de jours pour vous rendre compte que vous aviez sans raisons aucune, black listé mon adresse mail ... Ce qui forcement m’empêchais de passer une nouvelle commande sur le site et malgré mes tentatives j'avais toujours droit au message "refusé par le marchand". Durant tout ce temps les couleurs souhaitées étaient disponible (a savoir soit silver soit golden), alors en quoi suis je responsable de la mauvaise gestion de vos dossiers? Pourquoi devrais je alors prendre un GSM dont la couleur ne me convient pas ? C'est a vous puisque vous êtes les seuls responsables de ces désagréments, de faire en sorte de trouver la couleur voulue, cela ne relève pas de l'impossible pour un operateur téléphonique il me semble ... Montrez vous donc a la hauteur de la satisfaction de vos clients qui sois disant vous importe tellement. J

11
S
il y a 7 ans
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nicolas.martinApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Parcours du combattant ...

Voici quelques preuves de ma bonne fois

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S
il y a 7 ans
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Parcours du combattant pour souscrire un abonnement SMART45 avec GSM S7

Et bien c'est malheureux de voir que je ne suis pas le seul a rencontrer ce genre de probleme !! https://fr.forum.proximus.be/offres-promotions-4/parcours-du-combattant--34988

5
S
il y a 7 ans

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