Commentaires publiés par Pat1954

6 Commentaires

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Sylvianne57Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Plainte

C'est très possible mais j'ai tenu bon et j'ai eu ce à quoi j'avais droit.

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il y a 6 ans
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Sylvianne57Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Plainte

Bonjour, Je dois vous dire que deux jours après mon post sur le forum, j'ai eu un contact par mail de Proximus et deux jours après, mon problème était résolu. Mais je pense qu'il faut avoir la chance de tomber sur la bonne personne compétente. Bonne journée.

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il y a 6 ans
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Pat1954Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Facture onéreuse

Après avoir ajouté ce sujet sur le forum, j'ai été contactée par Proximus et, après deux mails privés, mon problème a été résolu! Merci beaucoup à Proximus.

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il y a 6 ans
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boxHabitué
posté à Archives 2010-2017

Les rois de la pédale (Eurosport)

Regarde France 2, c'est pas mal !

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michael23
il y a 6 ans
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Sylvianne57Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Plainte

Bonjour, En mai, j'ai acheté un Samsung Galaxy A3 à 9€ dans un nouveau pack Tuttimus avec abonnement mobile pour 25€ au lieu de 15€ pendant 24 mois (ce qui paie le smartphone évidemment!!!). Quand j'ai reçu ma facture, je devais payer la totalité du smartphone+ l'abonnement. J'ai téléphoné et une dame m'a répondu de payer l'abonnement sans payer le smartphone et une plainte a été faite début juin si mes souvenirs sont bons. Je n'ai toujours aucune nouvelle. Je suis allée la semaine dernière à la boutique Proximus et là, un monsieur très aimable a regardé sur son pc, a vu la plainte. Il s'est étonné que je n'avais aucune nouvelle depuis tout ce temps. Il a donc enregistré la plainte en priorité haute car elle était en priorité moyenne. Je n'ai à ce jour aucune nouvelle. Cependant ils ont déduit de ma facture le montant de l'abonnement mais je dois toujours, soi disant, 320€. Ca commence sérieusement à m'énerver. Je crois que je vais porter plainte auprès du médiateur des Télécom. Je ne

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il y a 6 ans
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Pat1954Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements en série

Merci beaucoup.

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P
il y a 7 ans

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