Commentaires publiés par Tof81

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Jen_VlnApprenti
demandé à Internet

Perte de débit ?

Un tout grand merci, de bonnes fêtes à vous. [code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test-------------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   84.999 kbpsUpstream current bit rate:     29.999 kbpsDownstream max bit rate:       108.561 kbpsUpstream max bit rate:         38.237 kbpsDownstream attenuation:        13,8 dBDownstream noise margin:       14,0 dBUpstream noise margin:         11,1 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      BDCM:0xb21fDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   17aEstimated distance:            318 mProximus profile name:         85/30Proximus DLM profile:          yesProximus repair profile:       no[/code] 

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Maxime R
il y a 8 mois
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Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Oki merci Les données pour ce matin. [code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test-------------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   69.999 kbpsUpstream current bit rate:     29.999 kbpsDownstream max bit rate:       106.321 kbpsUpstream max bit rate:         38.237 kbpsDownstream attenuation:        13,8 dBDownstream noise margin:       18,4 dBUpstream noise margin:         11,1 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      BDCM:0xb21fDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   17aEstimated distance:            318 mProximus profile name:         70/30Proximus DLM profile:          noProximus repair profile:       no[/code] Bonne journée 

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Maxime R
il y a 8 mois
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Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

“Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus (modérateurs) en ligne sur ce forum publique avant lundi”Oui je me doute bien, rien ne presse, pas de soucis pour ma part. “Y aurait-il eu quelques changements dans le réseau local entretemps (nombre de clients, réparations/interventions, ...)?”Bonne question, aucune idée si changement il y a eu.  

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Maxime R
il y a 8 mois
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Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Bonjour, désolé de remonter ça mais je relance. Les données ont changées, sait on jamais. c’est bientôt Noël  [code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test-------------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   69.999 kbpsUpstream current bit rate:     14.998 kbpsDownstream max bit rate:       106.891 kbpsUpstream max bit rate:         36.335 kbpsDownstream attenuation:        14,2 dBDownstream noise margin:       18,6 dBUpstream noise margin:         21,6 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      BDCM:0xb21fDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   17aEstimated distance:            331 mProximus profile name:         70/15Proximus DLM profile:          yesProximus repair profile:       no[/code] Merci d’avance 

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Maxime R
il y a 8 mois
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Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Bonjour et merci mais ne vous dérangez plus pour moi, cela ne servira à rien si le problème est au niveau du câblage au sol. Le message est clair, Proximus ne veut pas se bouger pour régler le problème mais le fera quand même quand tout se sera empiré. Je me contenterai du 70/15 car au final, je n’ai pas à me plaindre comparé à la situation d’autres personnes. Merci pour tout, à la prochaine. 

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Maxime R
il y a 8 mois
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Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Voilà, j’ai parlé avec le technicien au téléphone 2 fois. “Il y a un gros souci” m’a t’il dit la première fois.Le problème se situerait “à l’anneau” lors des tests (si j’ai bien compris) et qu’il fallait remplacer les câbles dans le sol. Apparemment je ne serais pas le seul dans la rue à avoir ce même problème de saturation selon le rapport d’autres techniciens.Etant donné que je n’étais pas le seul, il me disait qu’il allait faire une demande pour que les “jointeurs” viennent faire un joli trou dans le trottoir et remplacer ce qui doit être remplacé. Il devait me rappeler ensuite pour convenir d’un rendez vous avec eux car je devais être présent lors de leur passages. Il me rappelle 30 min plus tard et m’annonce qu’en fait “ils” ont réglé le problème “autrement” mais qu’il ne savait pas exactement comment. Pour faire des trous dans les trottoirs, ils doivent faire plusieurs demandes blablabla…De là moi je lui explique tout de suite que j’avais devant les yeux “bbox3 sagem tool” et que

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Maxime R
il y a 8 mois
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Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Bonjour, je vous tiens au courant.Il doit passer à la maison aujourd’hui, j’espère juste être présent. 

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Je reviens vers vous car le technicien de la dernière fois vient de m’appeler pour prendre des nouvelles de ma ligne. sympa ! Je lui ai signalé que le problème était toujours présent et qu’il y avait encore de la saturation en upload. Il m’a expliqué que le souci vient soit de la borne qui commence un peu à dater, l’oxydation poserait problème et qu’à ce moment là, il faudra faire quelque chose sinon le problème va s’empirer.Soit le souci viendrait des câbles entre la borne et mon domicile mais là c’est une autre équipe qui devra passer. Voilà voilà, merci à vous

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Maxime R
il y a 8 mois
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Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Bonjour AurelienKEn principe je suis dispo tous les jours après 15h30.Vous pensez que le problème pourrait venir de chez moi ? Est ce que le prochain technicien va pouvoir faire quelque chose de plus que le précédent ? Merci bien.  

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Maxime R
il y a 8 mois
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Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Bonjour Cédric,Il n’est pas passé à la maison, il a essayer de me contacter et ma laissé un message pour me signaler qu’il allait intervenir dans le boitier, que j’allais avoir une coupure internet. J’ai jamais eu de coupure internet dans les heures qui ont suivi..j’ai reçu un mail après son intervention comme à chaque fois qu’un technicien intervient. Il y est indiqué qu’un problème a été détecté sur l’infrastructure proximusServices supplémentaires prestés lors de ma visite:contrôle de la puissance du signal dans les pièces où vous utilisez le wificontrôle de ceci cela.. bref il est pas rentré chez moi. Et je ne suis même pas certain qu’il est allé chipoter dans le boitier. j’en suis toujours au même point.   B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test ------------------------------- Device:                        B-Box 3 Sagem Downstream current bit rate:   69.999 kbps Upstream current bit rate:     29.999 kbpsDownstream max bit rate:       92.679 kbps Upstream max bit rate:         34.204 kbps

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Ça c'est du rapide 👍Encore merci 

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Bonjour Cédric, merci Je suis normalement dispo chaque jour après 15h30. 

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Je plaisantais évidemment, aucun sous entendu dans mon précédent message. Je suis bien conscient que ce n'est pas proximus qui s'amuse à diminuer les débits. Je disais bien qu'il y avait quelque chose qui cloche. J'attendrai bien sagement, merci bien à vous

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Comment se fait il que depuis que je suis rentré dans ma maison, c'est à dire un peu plus de 2 ans, mon profil est resté en 85/30 ou 35 (un des deux) et ce sans aucun souci. Et que du jour au lendemain, j'ai une perte de vitesse. On nous augmente les prix des abonnements ( je donne un bon 150 euros à proximus par mois quand même ) mais on nous diminue notre débit lol. Il y a quelque chose qui cloche dans l'histoire. 

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Très bien merci. Il y a du nouveau. De nouvelles données et notamment le retour d’informations sur ces 3 lignes :Proximus profile name:         70/30Proximus DLM profile:          noProximus repair profile:       no [code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test-------------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   69.999 kbpsUpstream current bit rate:     29.999 kbpsDownstream max bit rate:       92.971 kbpsUpstream max bit rate:         33.336 kbpsDownstream attenuation:        14,2 dBDownstream noise margin:       13,8 dBUpstream noise margin:         7,2 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      BDCM:0xb21fDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   17aEstimated distance:            327 mProximus profile name:         70/30Proximus DLM profile:          noProximus repair profile:       no[/code]  

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

Bonjour, je vous ai répondu en privé mais peut être n’aurais je pas dû ? 

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
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Perte de débit ?

ProduitsInternet MaxiVitesse annoncéejusqu'à  100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  20 Mbps de vitesse d'envoiVitesse maximale disponible pour 81 % des lignes avec votre configurationjusqu'à  86,3 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  14,1 Mbps de vitesse d'envoiVitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimalejusqu'à  62,4 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  14 Mbps de vitesse d'envoiVitesse normalement disponibleLa vitesse réelle disponible vous sera communiquée dans MyProximus après la mise en service de votre ligne. Et lorsque je me rends dans mon “my proximus” /produits/internetil m’indique Vitesse de téléchargement 59.4 Mb/sVitesse d'envoi 18.1 Mb/s Je sais qu’il y a encore quelques semaines, cette vitesse était de l’ordre de 76Mb/s en téléchargement et aussi plus élevée en envoi. Et ce sans aucun souci de déconnexion ou de quoi que ce soit. Ma ligne était on ne peut plus stable. Merci pour votre/vos réponse(s)

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Maxime R
il y a 8 mois
J
Jen_VlnApprenti
demandé à Internet

Perte de débit ?

Bonjour, depuis quelques temps, le débit internet a été légèrement revu à la baisse chez moi sans explications.Ce qui est bizarre c’est que le “B-Box 3 Sagem Tool” ne m’indique plus rien au niveau des 3 profiles du bas. j’étais avant en profil 85/35 je crois, dlm profile yes, repair no Le “Upstream noise margin” a une valeur plus faible à présent qu’auparavant.Downstream max bit rate et Upstream max bit rate me donnaient de meilleurs potentiels résultats. Bref, est il possible de retrouver ou de me rapprocher des valeurs d’il y a quelques semaines ? Merci  [code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test-------------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   69.999 kbpsUpstream current bit rate:     21.661 kbpsDownstream max bit rate:       88.039 kbpsUpstream max bit rate:         23.741 kbpsDownstream attenuation:        14,3 dBDownstream noise margin:       12,1 dBUpstream noise margin:         6,2 dBVectoring down:                yesVectoring

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Maxime R
il y a 8 mois
A
andredouardNouveau
demandé à Archives 2019

Changer langue SMS

[quote=GeoffreyD]Bonjour, Pouvez-vous svp mettre à jour votre profil avec le numéro de GSM concerné ? Merci bien[/quote] Bonjour et merci, mon profil est maintenant normalement à jour avec le numéro de tel en question. Encore merci, Christophe

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GeoffreyD
il y a 4 ans
A
andredouardNouveau
demandé à Archives 2019

Changer langue SMS

Bonjour. J'ai le même souci. Ayant activé une carte pay&go il y a 2 jours, cette dernière reçoit les sms de proximus en néerlandais. Pouvez vous régler ce souci et me remettre le tout en Français ? je reste à votre disposition, merci d'avance. Christophe

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GeoffreyD
il y a 4 ans
zepatko
zepatkoMotivateur
posté à Archives 2019

Problème passage pay&go vers abonnement

Bonjour/Bonsoir, Moi et ma femme avons aussi un souci depuis un passage de pay&go à Mobilus. Nous ne pouvons plus envoyer de photos via mms respectivement sur samsung A3 et A5. Donc en fait, lorsqu'on tape un sms et qu'on clique sur la petite "trombone", qu'on sélectionne une photo et qu'on clique sur envoi, je reçois comme réponse "erreur lors de la réponse du serveur" ainsi qu'un sms qui me dit de recharger ( lol ) voilà d'avance merci.

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David W
il y a 5 ans
J
jdegreefEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Récapitulatif : liste des bugs sur la nouvelle version du logiciel du décodeur V5

Autre bug déjà signalé: Sur tv cathodique (et oui, certains les utilisent encore) les bandes noires du haut et du bas de l'image disparaissent apres mise en veille du décodeur. l'image est du coup tronquée après chaque redémarrage du décodeur ce qui est très embêtant !

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J
il y a 7 ans
M
MMPNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Changement de pack - Toujours l'ancien pack affiché dans Myproximus

Bonjour. Du nouveau pour moi, les mots "Familus M" "internet maxi" "Proximus TV" apparaissent enfin dans mon My Proximus. Du coup l'application Proximus TV fonctionne enfin sur nos tablettes. Ne reste plus qu'à attendre que les bouquets commandés il y a de ça 3 semaines +- soient activés..

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A
il y a 6 ans
M
MMPNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Changement de pack - Toujours l'ancien pack affiché dans Myproximus

Aucune idées, 3 jours qu'on m'a répondu il y a plus d'un mois lol Patientez encore quelques mois :)

19
A
il y a 6 ans
B
barbierNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Comment enlever les sous-titres

D'il y a quelques jours. J'avais même reçu un sms pour me prévenir et de mettre mes décodeurs en veille pour qu'elle se fasse. C'est la mise à jour qui a nottement amélioré le menu des enregistrements de séries.

17
N
il y a 7 ans

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