Commentaires publiés par eXagone

2 Commentaires

C
Christophe.RolandApprenti
demandé à Archives 2018

Comment déposer une plainte ?

Bonjour moi j'ai un soucis avec ma Ligne qui connait des moments de baisses régimes où carrément des micro coupures au niveau de ma connexion internet cela fait au moins 2 ans que cela dure et deux techniciens sont déjà venus contrôler la connexion à domicile pour constater, comme moi l'état de ces coupures inexpliqués. Ce n'est évidement pas un soucis de firwall, (mon Pc est très bien configuré). Seulement je me situe à Watermael Boisfort et j'ai crus comprendre que là résidait le problème compte tenue l'état du réseau et de la distance de la Borne. les tests ont aussi été effectués en lignes, mais ils subsistent encore des minis coupures et baisses de régimes. Alors, Je me de demande si je paie pour un service dont le bénéfice effectif est bien au deçà des promesses contractuelles, suis-je en droit de demander soit une diminution du tarif exigé au prix de l'abonnement, où bien à mon tour d'exiger une normalisation de ma connexion ?! Respectueusement,

34
Bruno_092
il y a 5 ans
D
Dominique_091Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Micro coupures, baisse de débit...

Bonjour moi j'ai un soucis avec ma Ligne qui connait des moments de baisses régimes où carrément des micro coupures au niveau de ma connexion internet cela fait au moins 2 ans que cela dure et deux techniciens sont déjà venus contrôler la connexion à domicile pour constater, comme moi l'état de ses coupures inexpliqués. Ce n'est évidement pas un soucis de firwall, (mon Pc est très bien configuré). Seulement je me situe à Watermael Boisfort et j'ai crus comprendre là résidait le problème compte tenue l'état du réseau et la distance de la Borne. les test ont aussi été effectués en lignes, mais ils subsistent encore des minis coupures et baisses de régimes.Alors, Je me de demande si je paie pour un service dont le bénéfice effectif est bien au deçà des promesses contractuelles, suis-je en droit de demander soit une diminution du tarif exigé au prix de l'abonnement, où bien à mon tour d'exiger une normalisation de ma connexion ?! Respectueusement,

9
NicolasF
il y a 7 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation