Commentaires publiés par Lylia e

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NLHApprenti
posté à Archives 2010-2017

Facture erronée suite à la résiliation

Bonjour, J'ai résilié la ligne fixe de Proximus l'année dernière. Je posséde toujours un abonnement gsm Proximus. Je viens de recevoir une facture de 6,40 euros pour Pulse to GSM Basic. En allant sur mon compte My Proximus, je viens de voir qu'en fait j'ai 5 factures non payées pour ce Pulse to GSM Basic. A part la facture d'aujourd'hui, je n'avais jamais reçu de facture pour cette option. Ma question est la suivante : Est ce que Pulse to GSM Basic n'est pas une option liée aux lignes fixes ? Dans l'affirmative, étant donné que je ne posséde plus de ligne fixe chez Proximus, pourquoi dois-je payer pour une option dont je ne saurais pas me servir ?

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Patrice W.
il y a 6 ans

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