Commentaires publiés par Alex73

6 Commentaires

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lweertsNéophyte
demandé à Archives 2018

WISTER

Quelques nouvelles de mon cas personnel. J'ai porté plainte auprès du médiateur télécom et ai informé le cabinet de croo. Le médiateur telecom fut très réactif. Suite à cette plainte, j'ai été remboursé via note de crédit. Je n'ai pas bien compris si il s'agit d'une intervention de Proximus ou une annulation des factures par wister. Peu importe. Conclusion, il faut porter plainte auprès du médiateur télécom. Et le cas ne semble pas être polémique car le rbt fut assez facile à obtenir. Bref, cela confirme que cette pratique de vente est tout à fait scandaleuse. Le cabinet de croo a également contacté Proximus et s'est vu confirmer le rbt. La question fondamentale est maintenant de savoir comment faire interdire ce type de pratique ...

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il y a 6 ans
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lweertsNéophyte
demandé à Archives 2018

WISTER

Grand merci Émilie

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il y a 6 ans
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lweertsNéophyte
demandé à Archives 2018

WISTER

Merci Émilie. Auriez vous le lien vers l'avis rendu par le médiateur ? Alexis

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I
il y a 6 ans
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naunauApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Wister

J'ai également été victime des ces pratiques de vente honteuses, qu'il faut faire stopper immédiatement de façon structurelle. Au delà de bloquer l'accès à ce type de vente au niveau de son abonnement, l'un d'entre vous a-t-il entamé des démarches pour apporter une réponse structurelle à ce problème. Y-a-t-il un intérêt de la part de certains de se joindre à une action collective? Merci de réagir.

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euronamur
il y a 6 ans
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lweertsNéophyte
demandé à Archives 2018

WISTER

Merci pour ces différents commentaires. C'est assez frappant de constater que WISTER est très actif sur ce forum Proximus et essaie d'étouffer les réactions des consommateurs lésés. Ce qui est un fait est que de nombreux utilisateurs se font arnaquer par un système de vente agressive - un seul click et vous voila embarqué dans un abonnement non désiré et qui est souvent détecté avec retard car la facturation est liée à l'abonnement téléphonique et donc noyée dans les détails de celle-ci. D'autres consommateurs lésés souhaiteraient-ils entamer une action collective contre cette société? Merci de réagir sur ce blog.

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I
il y a 6 ans
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lweertsNéophyte
demandé à Archives 2018

WISTER

Je suis également tombé dans le piège ... Quelqu'un aurait-il un conseil sur la meilleure façon de procéder pour récupérer les sommes indûment facturées et payées et annuler la facturation en cours, non encore payée? Merci

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I
il y a 6 ans

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