Commentaires publiés par H Marc

3 Commentaires

B
bibideApprenti
demandé à Proximus Pickx

Restitution décodeur

Bonjour JeremyM, Je reviens vers vous car en fait de facture suspendue, elle m’a été débitée du montant de 228€. Imaginez vous ma tête en vérifiant mes extraits de compte. Je trouve cela totalement scandaleux. J’ai reçu depuis mon mail d’il y a 15 jours du courrier de chez Proximus pour m’informer avec pris connaissance de ma requête et qu’une note de crédit était établie en ma faveur !!! Du coup, je ne suis pas content de la tournure des événements.

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besatanas
il y a 3 ans
B
bibideApprenti
demandé à Proximus Pickx

Restitution décodeur

Merci à vous JeremyM pour votre intervention.

19
besatanas
il y a 3 ans
B
bibideApprenti
demandé à Proximus Pickx

Restitution décodeur

Bonjour, Je rencontre le même problème. Avant la Noël 2017, j’ai du résilier mon abonnement Proximus tv et internet car ma liaison n’etait pas bonne. J’ai également reçu une lettre m’informant je cite : « Retour de l’equipement Il vous appartient de soit garder le matériel que vous avez loué, soit le rentrer pour recyclage. Dans ce cas, vous pouvez tout simplement déposer le matériel dans un point Recupel (parc à conteneurs de votre commune). Au cas où pour une raison ou une autre, il serait difficile de vous rendre au parc à conteneurs, vous pouvez remettre le matériel dans un shop Proximus. Au cas où vous auriez déjà remis le matériel entre-temps, vous n’avez plus rien à faire. Merci de votre collaboration. » Le document est relativement litigieux dans le sens où il n’est nullement renseigné qu’il y aura une facture à payer pour ce matériel. En ce qui me concerne, le modem et le décodeur exigent la somme de 248€ à laquelle est décomptée la somme de 19,01€, soit un montan

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besatanas
il y a 3 ans

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