Commentaires publiés par GeoffroyK

7 Commentaires

G
GeoffroyKApprenti
demandé à Archives 2019

Micro-déconnexions régulières depuis 1 mois

Hello. Cable changé (déjà à l'époque du nouveau modem, bien que retenté ici), même problème. Je test avec tout en manuel et je vous reviens avec les résultats :)

17
EtienneL
il y a 4 ans
G
GeoffroyKApprenti
demandé à Archives 2019

Micro-déconnexions régulières depuis 1 mois

Bon et bien malheureusement, a nouveau déconnexion. J'ai pingé le plus vite que j'ai pu quand cela a planté et en effet il y a des paquets qui se perdent quand le modem disparaît du réseau et est injoignable via le navigateur. (voir pièce jointe). je penche donc pour une défectuosité de la carte réseau du modem n'ayant rien entre elle et le pc et faisant le DHCP du réseau. (pas de hub, nas, etc, tout est débranché). Qu'en dites-vous ?

17
EtienneL
il y a 4 ans
G
GeoffroyKApprenti
demandé à Archives 2019

Micro-déconnexions régulières depuis 1 mois

J'ai essayé avec deux pc distincts, connectés "seul" sur la box. Sans activité particulière. Lorsque cela coup, j'essaie sans délai d'aller sur 192.168.1.1 mais cela se solde toujours pas un time out du navigateur. Je n'ai pas de proxi, firwall, antivirus ou autres programmes pouvant générer des coupures. Je ne surf pas nécessairement quand cela coupe (parfois gaming, tout autre programme éteint). La ligne "semble " néanmoins se stabilise depuis 48h. on va voir si cela continue...; :) je ne manquerai pas de vous dire quoi :) Merci pour votre intervention.

17
EtienneL
il y a 4 ans
G
GeoffroyKApprenti
demandé à Archives 2019

Micro-déconnexions régulières depuis 1 mois

Bonsoir. En effet le réseau est "plus gros" normalement, j'ai j'ai tout désactivé un à un en espérant localiser un éventuel problème...sans résultat :) C'est bien du coté modem ou ligne que les micro coupures se passent. Niveau modem, lorsque cela coup, si je ping 192.168.1.1 ou que j'essaie de m'y connecter, cela ne fonctionne pas (time out). Parfois il redevient joignable quelques secondes après, parfois je dois rebooter le modem... Le problème est que j'avais cela aussi avec le "vieux" modem avant qu'il ne soit remplacé....donc a moins d'avoir encore un problème sur le modèle (pas de chance!) je vois pas :)

17
EtienneL
il y a 4 ans
G
GeoffroyKApprenti
demandé à Archives 2019

Micro-déconnexions régulières depuis 1 mois

Bonjour. Merci pour votre implication. J'ai testé avec juste le modem et un pc en local (câblé), là encore des problème. Pas coupé physiquement le wifi du modem, mais non utilisé durant cette période. Je peux le désactiver totalement, mais quoi qu'il arrive je n'étais pas sur le réseau wifi car pas de carte wifi sur le pc en question :) Pour l'ip, je suis en V4 uniquement Une piste ? :)

17
EtienneL
il y a 4 ans
G
GeoffroyKApprenti
demandé à Archives 2019

Micro-déconnexions régulières depuis 1 mois

Bonjour. Je l'entends bien, je vais donc attendre une réaction de leur part... Néanmoins, sans toucher à ma ligne, peut être aurez-vous une idée. Le DSL Statut semble tenir dans les log du modem.(2 day(s) 19:13:14) La connexion utilisateur aussi à priori, même si cela coupe encore parois. ( 1 day(s) 03:29:12) Néanmoins j'ai encore aléatoirement des coupures internet. Lorsque cela arrive, on perd internet et impossible de joindre 192.168.1.1 durant cette période (time out du navigateur). Comme si le modem "figeait"...alors que c'est un neuf. Or, le pc est connecté en direct sur le modem (pas de hub). Le réseau local fonctionne parfaitement. La coupure se passe aussi bien sur le réseau local câblé que le wifi. Cela dure parfois une ou deux secondes, parfois plusieurs minutes. Au retour d'internet les statuts du modem ne font pas état de cette déconnexion. Une idée? ou des logs ailleurs que je pourrais analyser sur le modem ?

17
EtienneL
il y a 4 ans
G
GeoffroyKApprenti
demandé à Archives 2019

Micro-déconnexions régulières depuis 1 mois

Bonjour David. Scarlet est déjà prévenu. Nous avons encore eu un appel ce jour pour nous dire que le problème remontait chez vous... :( Depuis stand by mais toujours des déconnexions. Cordialement,

17
EtienneL
il y a 4 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation