Commentaires publiés par olricamos

5 Commentaires

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YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Bonjour VincentM!Je viens de tester Pickx sur mon PC ainsi que sur mon smartphone et … ça fonctionne dorénavant! Merci pour votre intervention!

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M
il y a 1 an
Y
YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Merci d’avoir créé le ticket.Mais…toujours aucun accès (et aucune nouvelle) deux semaines plus tard.Que se passe-t-il?

774
M
il y a 1 an
Y
YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Bonjour!Malgré un abonnement Epic Combo Light, je ne parviens pas à me connecter à Pickx app ou à visionner une chaine sur le site internet.Sur Myproximus (site ou app), tout semble en ordre (Epic combo light, Epic video, Light Tv Experience avec replay, Internet Comfort) mais Pickx app me renvoie le message: “Il semble y avoir un problème avec la configuration de votre compte. Désolé! Veuillez contacter Proximus afin que nous puissions vous aider avec ce problème.”Quant à Pickx sur internet: “Uniquement disponible avec l’offre TV dans nos packs.”4 fois (!), j’ai conversé avec le service technique:Conversation par texte > fermeture fenêtre après 20 min. Hum…. ok! Conversation téléphonique > le type se démène puis me dit qu’il a créé un ticket > pas recontacté depuis et ça fait plusieurs jours… Conversation téléphonique aujourd’hui > on finit par me dire, après 20 min, qu’il me faudrait un pack flex (avec boitier tv et plus cher...) et on m’envoie au service commercial où on

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M
il y a 1 an
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Guy BrochartApprenti
demandé à Archives 2018

Point perdu

Merci de votre aide!

12
T
il y a 5 ans
G
Guy BrochartApprenti
demandé à Archives 2018

Point perdu

Je viens également de tout perdre... Je voulais enfin utiliser mes points (je n'ai jamais rien pris avec). Je clique et je tombe sur une sorte de création de compte (j'ai cru à une mise à jour). Evidemment, aucun point à l'arrivée, même pas ceux que j'ai reçu lors de mon anniversaire en avril dernier.

12
T
il y a 5 ans

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