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Impossible de me connecter sur Proximus Pickx


Bonsoir,
Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci

780 commentaires

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • juin 17, 2019 7:36 AM UTC
Bonjour,

Je viens de corriger ça, pouvez-vous réessayer svp ? 🙂

  • Auteur
  • Apprenti
  • juin 17, 2019 7:29 PM UTC
ok c'est en ordre - merci !

  • Apprenti
  • juin 18, 2019 2:35 PM UTC
Bonjour
J'ai le même problème :
"Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx"
...

  • Apprenti
  • juin 19, 2019 6:39 PM UTC
Bonjour,

J'ai le même soucis.

Au lieu de "corriger" le problème pour une personne, pouvez vous donner la solution à tout le monde Svp ?

Merci.

  • Apprenti
  • juin 19, 2019 6:46 PM UTC
Meme soucis .....

AurélienK
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  • Modérateur
  • juin 20, 2019 6:42 AM UTC
La solution est a corrigé dans nos systèmes individuellement

Je vais regarder pour chacun d'entre vous

SI votre numéro n'est pas dans votre profil, pourriez vous chacun le completer svp

Plus facile pour moi, je n'ai qu'a consulter votre profil et cela évite une perte de temps a vous demander votre numéro par message privé 😉

AurélienK
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  • Modérateur
  • juin 20, 2019 7:04 AM UTC
J'ai fixé le soucis pour chacun de vous

Pourriez vous vérifier svp

  • Apprenti
  • juin 21, 2019 7:06 PM UTC
Bonjour,
j'ai le même soucis avec l'application.
Pouvez vous corriger le problème?
Merci

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  • Apprenti
  • juin 22, 2019 3:08 PM UTC
Bonjour,

Même problème pour moi.
Pouvez-vous résoudre cela svp?
Merci.

Bonjour,
J'ai le même soucis .
Pouvez vous corriger le problème ?
Merci.

AurélienK
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  • Modérateur
  • juin 25, 2019 4:07 PM UTC
Envoyez moi chacun votre numéro de ligne par message privé afin que je vérifie svp 😉

  • Apprenti
  • juil. 6, 2019 3:22 PM UTC
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à Proximus tv. Merci.

AurélienK
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  • Modérateur
  • juil. 8, 2019 9:06 AM UTC
Hello

Est ce que vous vous connectez bien avec l'email gi.....@ho.....com ?

  • Apprenti
  • juil. 27, 2019 7:14 AM UTC
Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci

  • Apprenti
  • juil. 28, 2019 7:16 AM UTC
J ai le même problème aussi... impossible de me connecter. "Cette connexion n est pas liées a un compte proximus pickx" alors que je suis client et gestionnaire. Pouvez vous jeter un oeil?
Merci d avance

Sophie A
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  • Modérateur
  • juil. 29, 2019 2:15 PM UTC
Bonjour e.charlez et Mika Edina,

Je viens de faire le nécessaire, tout est en ordre.

  • Apprenti
  • juil. 29, 2019 4:59 PM UTC
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter a Proximus picks, il m'indique que mon Login est invalide pourtant, j'arrive a me connecter a My proximus avec le même Login

Pouvez vous m'aider merci

  • Apprenti
  • juil. 29, 2019 7:29 PM UTC
Bonjour e.charlez et Mika Edina,

Je viens de faire le nécessaire, tout est en ordre.

merci

Sophie A
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  • Modérateur
  • juil. 31, 2019 7:43 AM UTC
Vous pouvez le supprimer vous même pendant une heure après publication. Sinon je peux le faire. De quel commentaire s'agit-il?

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  • Apprenti
  • juil. 31, 2019 8:48 AM UTC
Bonjour Sophie,

Je n'ai pas trouvé la procédure pour supprimer le commentaire.
Il s'agit du commentaire juste au dessus "Erreur Désolé......."

Merci et bonne journée

Sophie A
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  • Modérateur
  • juil. 31, 2019 1:17 PM UTC
C'est fait!

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  • Apprenti
  • août 5, 2019 10:50 PM UTC
J'ai le même problème, impossible de me connecter. "Cette connexion n est pas liée a un compte proximus pickx" alors que je suis client et gestionnaire. Pouvez vous jeter un oeil?
Merci d avance

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • août 6, 2019 7:28 AM UTC
Bonjour Cesay,

Voilà c'est en ordre maintenant ☺️

  • Apprenti
  • août 6, 2019 9:22 AM UTC
Bonjour,
J’ai le même soucis que mes VDD est-ce possible de le régler svp ?
Merci d’avance
Bonne journée

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • août 6, 2019 9:33 AM UTC
Bonjour Mornedhell,
Quel est le problème ?

Merci