Commentaires publiés par gautier.vanderslyen

10 Commentaires

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gautier.vanderslyenEtoile montante
demandé à Archives 2019

Factures mobile pas visibles

Bonjour, L'interface a quelque peu changé depuis la vidéo sur youtube. Dans le formulaire 'Ajoutez votre compte MyProximus Mobile', j'entre mon numéro de mobile + le code de sécurité. en cliquant sur continuer, le formulaire se vide et la cellule pour le numéro de mobile est rouge. Je n'ai pas de message d'erreur, juste une indication que l'action n'est pas exécutée. J'utilise un formattage de type 0477123456 pour le numéro. Peut-être est-ce lié à ma formule d'abonnement? Gautier Vanderslyen

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Catherine M
il y a 5 ans
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

Bonjour, Je voulais attendre quelque temps avant de donner un feedback. Depuis le remplacement de la V6, plus aucun soucis. Le sujet peut donc être clôturé pour moi. Merci!

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il y a 5 ans
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

Bonjour Aurélien, oui, il a déjà été réinitialisé 2 fois comme mentionné dans les posts plus haut. @harmonie, Ce serait effectivement plus simple... mais bon, c'est à Proximus de fournir les solutions pas aux clients.

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il y a 5 ans
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gautier.vanderslyenEtoile montante
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

Bonjour, Le décodeur sort toujours de veille sans raison. Depuis dimanche soir, j'ai pu constater que cela se produit entre 17.00 et 22.00 plus ou moins. J'imagine que le reboot pendant que je regarde la TV a la même origine. Avez-vous une idée de l'origine ?

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il y a 5 ans
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

Bonsoir, oui, effectivement, il reboot et apparemment la fréquence entre les reboot est aléatoire. Après les deux reboot, je suis passé à autre chose. J'ai mis le décodeur en veille et jusqu'à maintenant, il ne s'est pas rallumé.

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il y a 5 ans
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gautier.vanderslyenEtoile montante
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

... et encore une fois. Je ne sais même pas regarder la TV 5 minutes sans que le décodeur ne redémarre...

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il y a 5 ans
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

Je viens à nouveau d'avoir la blague en regardant le programme TV. 3 minutes après un 'hard' reboot avec le bouton arrière, le décodeur a redémarré tout seul.

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il y a 5 ans
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

Bonjour, C'est un reboot court lorsqu'il redémarre tout seul.

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il y a 5 ans
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gautier.vanderslyenEtoile montante
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

Bonjour, Depuis votre dernier message, j'ai fait un reset complet du décodeur. Je n'ai eu l'occasion de regarder la TV qu'une seule fois depuis et en différé (programme de la veille). Le décodeur a à nouveau rebooté tout seul. De plus, j'ai beau mettre le décodeur en veille le soir, il sort de veille seul également. J'ai pourtant suivi les indications ici: https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_start/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/problemes-tv/votre-television-s-allume-toute-seule-la-nuit.html Que puis-je tester d'autre? Gautier

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il y a 5 ans
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gautier.vanderslyenEtoile montante
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Redémarrage intempestif du décodeur V6

Bonjour, En règle généal, je ne fais que sortir de veille. J'ai fait plusieurs reboot avec le bouton on/off, mais j'ai aussi fait un reset complet (20 secondes avec une pointe sur le bouton). Vu le temps de la manipulation du reset ainsi que la reconfiguration du décodeur et de la télécommande, je n'ai pas retenté cette opération depuis. Gautier

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G
il y a 5 ans

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