Commentaires publiés par ICLAEYS

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harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2019

MODIFICATION DE PACK

Madame, - premier appel: demande de modification de contrat en ajoutant l’achat d’un smartphone Huawei P20 demande de confirmation et vérification des données : mauvais numéro de gsm mentionné - AUCUN numéro ni mail à disposition pour réagir réaction par mail (voir-ci-bas): mais non enregistré selon mon appel suivant deuxième mail avec un lien pour valider la commande ni vient pas - deuxième appel: deuxième mail avec un lien pour valider la commande ni vient pas - troisième appel (vendredi soir): impossible de re-demander le deuxième mail annulation de la demande pour pouvoir tout faire en magasin le lendemain - samedi au magasin: dossier bloqué/demande en cours? impossible de faire le nécéssaire sur place - les « deuxièmes mails » me parviennent avec 48 heures de retard: sont ils encore valables?? - quatrième appel samedi soir: 18 min de mise en attente pour entendre bip bip; je rappelle - plus de service avant lundi Quelle fouttage de gueule PROXIMUS! Quell

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Patrice W.
il y a 5 ans

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