Commentaires publiés par Laurence1070

8 Commentaires

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Laurence1070Apprenti
demandé à Internet

Fibre connectée mais acces wifi impossible avec mon huawei

Bonjoru @Laurence1070,   Le 1SSID est déjà désactivé sur votre modem et normalement vous devriez voir 2 réseaux :  - Proximus-Home 2.4-16XXXX (réseau 2.4) - Proximus-Home-16XXXX (réseau 5.0)   Avez-vous bien essayé de connecter le mobile sur le Proximus-Home 2.4-16XXXX ? Le mot de passe est identique pour les 2.   Aucun réseau ne fonctionne sur mon huawei; un 2e technicien est passé; il m’a dit qu’il était possible de revenir à la connexion ancienne (pas la fibre), mais je n’ai plus aucune nouvelles de Proximus; je suis dans une impasse et extrêmement déçue des services Proximus (j’ai eu au téléphone -/+7 personnes différentes qui m’apportent des réponses différentes, voire contradictoires). Je vais préparer une plainte ce jour.  Merci en tout cas à vous qui avez eu la bienveillance d’essayer de m’aider.  

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AurélienK
il y a 1 an
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Laurence1070Apprenti
demandé à Internet

Fibre connectée mais acces wifi impossible avec mon huawei

il n’y aura que les collaborateurs Proximus (modérateur Merci pour votre aide; cela devient très technique et j’espère qu’un collaborateur Proximus ou modérateur m’aidera :) MerciLaurence

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AurélienK
il y a 1 an
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Laurence1070Apprenti
demandé à Internet

Fibre connectée mais acces wifi impossible avec mon huawei

Comment puis-je effectuer une “désactivation OneSSID”Je regarde dans mon compte proximus mais je suis perdue et je ne vois rien de tel possible.Merci

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AurélienK
il y a 1 an
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Laurence1070Apprenti
demandé à Internet

Fibre connectée mais acces wifi impossible avec mon huawei

C’est un huawei NOVA (tout court)https://www.gsmarena.com/huawei_nova-8284.php 

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AurélienK
il y a 1 an
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Laurence1070Apprenti
demandé à Internet

Fibre connectée mais acces wifi impossible avec mon huawei

Il y a plusieurs Huawei Nova, s’agirait-il éventuellement d’un appareil ne supportant que le WiFi 2.4 (et donc pas le WiFi 5.0)?Merci pour votre réponse; Mais comment je peux savoir cela? Je lis dans les paramètres :“à propos du téléphone”: modèle “huawei CAN-L01”build “CAN-L01C02B380”EMUI: 5.0.3 ;android: 7.0Par ailleurs dans “Etat”:“Type de réseau mobile” : “4G+” (ou 4G) --- pas possible de choisir autre chose ici. Une idée ?MerciLaurence  

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AurélienK
il y a 1 an
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Laurence1070Apprenti
demandé à Internet

Fibre connectée mais acces wifi impossible avec mon huawei

NB: la réponse a chaque fois est: “acces refusé, acces au réseau rejeté”

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AurélienK
il y a 1 an
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Laurence1070Apprenti
demandé à Archives 2019

premium club en "maintenance" depuis 2 semaines...

A lire les réponses: 1 seul satisfait sur ...combien d'insatisfaits? voilà ma conclusion. Le 1er ou le 5 aout ne change rien pour ma part... j'avais besoin de data gratuit, il y a plus de 3 semaines. :((( J'ai donc dû acheter du data. Me voilà maintenant avec 4000 points et je n'en aurai plus besoin d'ici novembre .... voilà :((

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Adriano
il y a 4 ans
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Laurence1070Apprenti
demandé à Archives 2019

premium club en "maintenance" depuis 2 semaines...

Merci mais pourquoi seulement le 1er août? Il y a aucun avantage à échanger mes points après cette date, en début de mois, puisque mon forfait data mobile du mois août sera activé. J'ai épuisé mon data mobile de juillet et jusque la fin du mois je n'ai pas la possibilité d'échanger mes points, parce que le site est en "maintenance" pendant plus de la moitié du mois...et quant à faire la 2e moitié du mois, .et donc je dois acheter du data au tarif plein. Pour une firme comme Proximus, ...vraiment je ne comprends pas! Pourquoi tant de temps pour "maintenir" ce site...

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Adriano
il y a 4 ans

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