Commentaires publiés par Fikus

5 Commentaires

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KMKMKMHabitué
demandé à Téléphonie mobile

iPhone 11 pro max iMessage impossible à activer

@KMKMKM rien n’indique jusqu’à présent que le problème est chez Proximus. Le fait que Apple ait dit après 3 jours que le problème ne se situait pas chez eux alors qu’ici on continue à chercher ne veut pas dire que c’est nous les responsables, ça veut plutôt dire qu’on continue à chercher des solutions. Ce n’est pas le premier qui dit que ce n’est pas sa faute qui a raison ! Apple est resté plus d’1h avec moi au téléphone pour essayer de régler le problème ensuite je suis allé à la boutique car le problème n’était toujours pas résolu, ils m’ont carrément donné un nouvel iphone Xr !! Et le problème ne vient pas d’Apple vue que vous voyez bien que ce sont certains numéros qui ne fonctionne pas même si on le met dans un autre iPhone impossible d’activer imessage !! J’ai changé ma puce j’ai changé lz telephone et pas d’imessage.. et la cela fait plus d’1 mois. On paie des abonnements à plus de 40€, j’aimerais que le service suivent correctement ou je change d’opérateur et on en parle plus !

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AurélienK
il y a 3 ans
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KMKMKMHabitué
demandé à Téléphonie mobile

iPhone 11 pro max iMessage impossible à activer

A tous les clients impactés :   N’hésitez pas à mettre votre profil à jour en mettant le numéro de gsm impacté et en prévenant ici, de cette manière je mettrais à jour le ticket que j’ai créé pour le service IT, ça peut leur servir et ça montre en même temps l’ampleur du problème. Encore une fois, les infos dans votre profil restent privées et seuls les modérateurs peuvent les voir :) Merci voila j’ai bien mis mon profil à jour avec le numéro impacté !  merci

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AurélienK
il y a 3 ans
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KMKMKMHabitué
demandé à Téléphonie mobile

iPhone 11 pro max iMessage impossible à activer

Encore à tous, Pourriez-vous faire un reset des APN : Reglages - Données cellulaires - Réseau de données cellulaires - Réinitialiser les réglages (tout en bas) Désactiver le VoLTE : Reglages - Données cellulaires - Options - Voix et données - Choisir 4G, VoLTE désactivée. Retirer la carte SIM Redémarrer l'iPhone Eteindre l'iPhone Remettre la carte SIM Allumer l'iPhone Activer iMessages Que ce soit ok ou pas, Réactiver le VoLTE Merci pour votre coopération ! Bonsoir, toujours le même problème.. malheureusement.. maintenant je me demande si ce n’est pas un soucis à cause de la MAJ ! Car avec un autre numéro pas de soucis, mais je reste pessimiste sur le fait que cela soit la MAJ, parce que j’ai testé ma carte dans 4 iphones différents et aucun n’active iMessage avec mon numéro malheureusement.. Ce soucis commence à me peser tout doucement.. cela va bientôt faire 1 mois 😩

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AurélienK
il y a 3 ans
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KMKMKMHabitué
demandé à Téléphonie mobile

iPhone 11 pro max iMessage impossible à activer

Oui mais désolé changer de numéro n’est pas une solution ! C’est trop facile dans ce cas ! Mon numéro beaucoup de personnes et d’organisme l’ont, donc je ne peux pas me permettre !! a Proximus de trouver une solution quand même !!!

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AurélienK
il y a 3 ans
K
KMKMKMHabitué
demandé à Téléphonie mobile

iPhone 11 pro max iMessage impossible à activer

Bonjour, J’ai exactement le même soucis mais avec un iPhone XR. Hier Apple m’a changé complètement le téléphone pensant que le problème venait de la, en remettant ma carte sim le problème persiste, aujourd’hui j’ai été chez Proximus, on m’a donné une nouvelle carte sim et rien à faire le problème est toujours présent !!! Cela dure depuis 3 semaines ! Après des heures au téléphone avec Apple Care ainsi qu’un déplacement au magasin rien ne change. Et aujourd’hui, mon numéro ne s’affiche même plus dans le iMessage ! Que faire ???? Je ne communique qu’avec iMessage donc cela m’ennuie beaucoup !!!

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AurélienK
il y a 3 ans

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