Commentaires publiés par YvesLox

2 Commentaires

Y
YvesLoxApprenti
demandé à Archives 2019

Activer une carte Pay&Go depuis l'étranger

J’ai chatté avec qqun de Proximus, qui m’a fait savoir que le numéro et la carte SIM ne correspondaient pas. Comme quoi, avec les Service Desk, tout est question de la personne qui traite votre appel. Explication: KREFEL m’a vendu une carte “Pay&Go Smart”, alors que ce type n’est en principe plus commecialisé depuis longtemps et qu’ils étaient supposés s’en être débarrassé ! Donc la carte achetée ne pouvait pas être identifiée car elle ne pouvait même pas être activée. Il me reste à demander à ces CREXXXX de KREFEL de me rembourser.

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EtienneL
il y a 4 ans
Y
YvesLoxApprenti
demandé à Archives 2019

Activer une carte Pay&Go depuis l'étranger

Merci pour vos réponses. Nous voici en Belgique. LE NUMERO ACHETE EST LE 04******** Carte achetée chez Krefel , j’ai donné mon nom et payé avec une carte Bancontact à mon nom. La carte SIM est bien insérée et le GSM a été redémarré. En achetant une carte Pay&Go, on achète déjà une recharge de 10€. ll est bien précisé que ce code est valable pour une première recharge sur la carte SIM en question. Pas vraiment envie de tenter d’en acheter une autre, donc. Or, pour recharger, il n’est pas possible d’appeler le 1911 (“NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU”) ni d’envoyer le code de recharge via SMS #121*<code13chiffres># Via www.proximus.be/ID,si je choisis “Utilisez votre carte d’identité eID belge” , j’entre le numéro de GSM et le numéro de carte SIM => “CECI N’EST PAS UN NUMERO VALIDE. Veuillez introduire un numéro Pay&Go valide ” Idem si je choisis “My Proximus”.Via www.myproximus.be,je choisis “ Associez vos numéros de GSM à MyProximus”. => “Add your MyProximus Mobile accou

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EtienneL
il y a 4 ans

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