Commentaires publiés par Jogging_03131250042

2 Commentaires

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WiszianoApprenti
posté à Proximus Pickx

Connexion n'est pas lié - PICKX

Bonjour, @David W  & @EtienneL  “PICKX” - je comfirme sa fonction, Merci@EtienneL “Problème administrateur” - Un peu d’historique:  Il y a ± 2 mois on a reçu un message que notre login était désactivé.  Sur l’app pas de problèmes. On est alors parti en congés.  Après notre retour j’ai contacté le support, qui a  complètement annulé le login et envoyé un nouveau code d’activation.  Ces codes ont été refusés et je suis parvenu à créer le login avec le numéro de GSM.  Avec ce j’avais accès au factures et à “mon compte”, mais pour le reste que de messages d’erreur.  L’app donnait quelques informations en plus.  J’ai de nouveau contacté le support, qui m’a envoyé à nouveau un code d’activation.  Pas d’amélioration! Même la création d’un nouveau compte était impossible.Par après je suis tombé sur le point “ajouter un administrateur” et j’ai crée un nouveau login.  Par hasard, ce nouveau login fonctionnait et il n’y avait plus de message d’erreur.  Pour pouvoir réutiliser l’ancien login,

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VincentM
il y a 3 ans
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WiszianoApprenti
posté à Proximus Pickx

Connexion n'est pas lié - PICKX

Bonjour,Après des problèmes avec MyProximus, je suis parvenu à le refaire fonctionner (par la création d’un nouveau administrateur).  J’ai de nouveau access à tous les services de MyProximus.  Il faut dire que le support de Proximus n’était pas merveilleux.  ± 4 fois de nouvelles codes (par B-Post après 3 à 4 jours d’attente), qui en fin de compte ont toujours été refusés.   La seule chose qui ne refonctionne toujours pas, c’est PICKX: “cette connexion n'est pas lié à un compte proximus pickx”.  J’espère que vous pouvez m’aider, car je n’ai plus beaucoup de confiance dans le support téléphonique.Merci

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VincentM
il y a 3 ans

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