Commentaires publiés par TKD

2 Commentaires

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TKDApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Ou est mon installation fibre...

Bonjour @TKD , Il y a eu entre autre un souci au niveau de l’adresse (au début), ce qui a généré différentes manipulations de différents services dans nos programmes. D’où le retard occasionné… Il faut savoir que l’installation en fibre nécessite beaucoup de précision au niveau de l’adresse. Une petite erreur peut bloquer toute une demande… L’important est que tout est réglé maintenant ;) Merci pour cette réponse (pour ma part l’adresse que j’ai toujours communiqué a toujours été la bonne ;-). et pour info mon problème est résolu.

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CarolineC
il y a 4 ans
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TKDApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Ou est mon installation fibre...

Bonjour @TKD , Il ya eu effectivement quelques soucis lors du traitement de votre demande. Je vous présente mes excuses au nom de Proximus. J’ai, ceci dit, une bonne nouvelle puisqu’un rendez-vous est fixé au 23/01. Le technicien passera entre 8h et 16h30. Il vous contactera ½h avant son passage afin de vous prévenir. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Bonjour @Patrice W. ,   Merci pour cette information mais j’aimerais connaître “les soucis” que j’ai/je subis, au pire cela pourrait être utile à d’autre. D’avance merci.

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CarolineC
il y a 4 ans

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