Commentaires publiés par Pascale2

7 Commentaires

D
DUDApprenti
demandé à Proximus Pickx

Lecture impossible sur toutes les chaînes

Bonjour,merci pour la résolution.On sait donc visionner par contre j’ai encore un problème sur les enregistrements. Ça bloque. La lecture s’arrête (parfois après quelques secondes, parfois après quelques minutes). J’ai désinstallé, réinstallé l’appli mais ça ne change rien. 

41
VincentM
il y a 2 ans
D
DUDApprenti
demandé à Proximus Pickx

Lecture impossible sur toutes les chaînes

Re-Bonjour,la dernière intervention de Proximus sur ce sujet date de 9 jours. A défaut d’une solution, un suivi me semble le strict minimum.Merci 

41
VincentM
il y a 2 ans
D
DUDApprenti
demandé à Proximus Pickx

Lecture impossible sur toutes les chaînes

Bonjour,pourrait-on avoir un suivi? Cela fait maintenant plus d’une semaine que nous ne pouvons plus lire aucun programme.Merci

41
VincentM
il y a 2 ans
D
DUDApprenti
demandé à Proximus Pickx

Lecture impossible sur toutes les chaînes

Bonjour,même problème aussi (ipad iOS12). Testé tout ce qui a été proposé  

41
VincentM
il y a 2 ans
H
hauphilEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Problème 3 ou 4g

Bonjour @Pascale2 ,  Merci d’avoir complété votre profil.  Grâce à ce numéro j’ai pu aller vérifier ce qui posait problème et corriger un petit détail mais qui avait tout son importance pour l’accès à internet sur le GSM de votre fils. J’invite donc votre fils à redémarrer son GSM et à vérifier si maintenant, il a bien accès à internet  Je reste évidemment à votre disposition pour toutes questions et ou remarques ... Merci encore pour votre réactivité. Ça fonctionne maintenant. Y avait-il quelque chose que nous aurions pu faire de nous-mêmes ? Quoi qu’il en soit, il pourrait être intéressant de partager votre solution avec les opérateurs du numéro vert afin qu’ils évitent de « balader » les gens avec de fausses solutions. C’est assez pénible de ne pas être écouté. Comment est-ce possible que vous trouviez la solution et pas eux?

34
VincentM
il y a 4 ans
H
hauphilEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Problème 3 ou 4g

Merci pour votre réponse. Je vais compléter le profil avec le numéro de téléphone concerné (celui de mon fils).  Entre-temps, nous avons reçu une nouvelle carte sim (la dernière piste de solution proposée) mais ça ne fonctionne toujours pas.  

34
VincentM
il y a 4 ans
H
hauphilEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Problème 3 ou 4g

J'ai exactement le même problème, et votre histoire me rapelle presque la mienne. Sauf que moi elle n'est toujours pas résolue. J'avais aussi demander un blocage du 3G il y a plusieurs années. Mais voila j'ai grandi, je sais me gerer et j'aimerai bien réactiver mon 4G compris dans mon abonnement. Après avoir appeler 36000 fois et en ayant changer 2 fois de carte SIM, toujours pas résolu... J'espère enfin tombé sur quelqu'un qui pourra arranger mon problème. Mais votre témoignage va peut etre m'aider pour me faire comprendre J’ai aussi ce problème, avec la même histoire de blocage il y a plusieurs années. J’ai appelé le 0800 à deux reprises et pas de solution, voire même plutôt la création de « problèmes ». La première solution solution apportée par l’opérateur : débloquer le blocage du dépassement de forfait pour pourvoir aller au delà de 60 euros. La deuxième solution apportée par l’opérateur (lors du deuxième appel) a été de supprimer le blocage des appels internationaux sortants.

34
VincentM
il y a 4 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation